Resumen en español

La participación de toda empresa en el actual mundo globalizado, ha conllevado a que se haga obligatorio replantear las formas de administrar, formulándose nuevas estrategias competitivas y de supervivencia, haciendo conveniente, maximizar los esfuerzos para construir bases sólidas que permitan a los sistemas de información, ser eficientes y oportunos para la toma de decisiones. Las exigencias del mercado cambiante, han generado que los gerentes y administradores de las compañías, con entornos altamente competitivos, se preocupen por fortalecer y desarrollar el valor agregado de sus empresas, a fin de administrar eficazmente sus Patrimonios, utilizando diferentes herramientas administrativas, como el Cuadro De Mando Integral, siendo ésta, una herramienta de eficacia que capta, describe y traduce los activos intangibles a un valor real, comprendiendo todas las partes interesadas en una empresa, y al mismo tiempo, permite que las organizaciones puedan poner en marcha sus estrategias diferenciadoras