Resumen en español

La presente investigación tuvo como principal objetivo evaluar la gestión de la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales (UGPP) en relación con el recaudo de aportes parafiscales en las empresas del sector de alojamiento y servicios de comida del municipio de Cartago, Valle, durante el periodo comprendido entre 2020 y 2024. El propósito primordial fue determinar el nivel de eficiencia alcanzado por la entidad en la implementación de sus procesos y estrategias orientadas a optimizar dicho recaudo. Para ello, se adoptó una metodología de tipo descriptivo y longitudinal, sustentada en técnicas de recolección de información como el análisis de los informes anuales de gestión de la UGPP, así como los datos provenientes de los tableros de control institucionales. Durante el desarrollo del estudio se abordó el marco normativo y funcional que regula la actuación de la UGPP en materia de aportes parafiscales. Asimismo, se identificaron las estrategias implementadas por la entidad para fortalecer los procesos de fiscalización y cobro. Finalmente, se logró concluir a partir de los datos obtenidos una mejora en la eficiencia institucional en el recaudo de aportes parafiscales dentro del sector objeto de análisis, mostrando un aumento significativo del recaudo entre el periodo 2020-2024, pasando de $636 millones en el 2020 a 1.059 millones en 2024, logrando así un aumento del 66,37%.