Resumen en español

El presente trabajo tiene como finalidad diseñar una propuesta de asesoría en marketing para el Instituto Técnico Laboral Pec Delagente, ubicado en el municipio de Cartago Valle del Cauca, con el propósito de mejorar la captación de estudiantes y fortalecer su posicionamiento en el mercado educativo local. A través de un enfoque de investigación mixto, que integra métodos cuantitativos y cualitativos, se realizó un diagnóstico interno y externo de la institución, identificando los factores que inciden en la baja conversión de leads en matrículas, a pesar de las inversiones en campañas pagadas. Para el análisis se emplearon herramientas estratégicas como las matrices MEFE, MEFI, PCI, PESTEL, POAM, MPC, las cinco fuerzas de Porter , y un estudio descriptivo de las estrategias de marketing actuales. Los resultados evidenciaron la necesidad de implementar acciones complementarias orientadas al marketing de contenidos, automatización de procesos, programas de referidos y alianzas estratégicas con actores del entorno. Como resultado, se plantea un plan de acción integral que busca optimizar los recursos existentes, fortalecer la comunicación institucional y mejorar la efectividad de las estrategias de atracción y retención estudiantil. Esta investigación pretende no solo contribuir al crecimiento del Instituto Pec Delagente, sino también aportar un valor académico y práctico para el fortalecimiento de las competencias en gestión y mercadeo educativo.