Resumen en español

La planeación estratégica se constituye como una herramienta esencial en el proceso administrativo, ya que permite desarrollar un análisis de las amenazas y oportunidades teniendo en cuenta las debilidades y fortalezas. La COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SIGLO XX, es una entidad perteneciente al sector cooperativo, el cual está marcado por conceptos negativos como la desconfianza e inestabilidad; esto debido a la crisis presentada en la década de los 90¿s, lo cual atenta contra la imagen de éstas. Por lo anterior, el presente proyecto tiene como finalidad la elaboración de un plan estratégico para la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SIGLO XX, lo cual determinará la proyección y posicionamiento de la empresa. Para el desarrollo del proyecto se aplicaran todo los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera de administración de empresas, con el fin de aportar nuevas ideas a la empresa.