dc.contributor.advisor	Cardona Londoño, Augusto
dc.contributor.author	Valencia Valencia, Leslie Luna
dc.contributor.author	Tamayo Gomez, Valentina
dc.date.accessioned	2026-04-30T22:03:41Z
dc.date.available	2026-04-30T22:03:41Z
dc.date.issued	2026
dc.description.abstract	El presente trabajo de grado tiene como propósito formular un plan estratégico mercadológico para la Ferretería la 6ta, ubicada en el municipio de Ansermanuevo, Valle del Cauca, con el fin de mejorar su posicionamiento, incrementar las ventas y fortalecer su competitividad en el mercado local. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y una modalidad de asesoría, aplicando instrumentos como encuestas, entrevistas y análisis DOFA para diagnosticar la situación interna y externa de la empresa. Se identificaron debilidades relacionadas con la ausencia de estrategias publicitarias, la gestión ineficiente del inventario y la falta de presencia digital, así como oportunidades derivadas del crecimiento del sector y el uso de herramientas tecnológicas. Con base en los hallazgos, se diseñaron estrategias de marketing fundamentadas en el modelo de las 4P y las 4F, la teoría del marketing relacional y la ventaja competitiva de Porter, orientadas al fortalecimiento de la gestión comercial, la fidelización de clientes y la implementación de medios digitales. Finalmente, se propuso un sistema de seguimiento y control basado en el Balanced Scorecard, que permite evaluar el cumplimiento de los objetivos estratégicos. El desarrollo de este plan constituye una herramienta clave para el crecimiento sostenible y la consolidación de la ferretería en su entorno económico y social.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	ADMINISTRADOR(A) DE EMPRESAS	spa
dc.format.extent	1 recurso en línea (110 páginas)
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.notificationemail	leslie.valencia@correounivalle.edu.co
dc.identifier.notificationemail	tamayo.valentina@correounivalle.edu.co
dc.identifier.notificationname	Leslie Luna Valencia Valencia, cédula 1006315524
dc.identifier.notificationname	Valentina Tamayo Gomez, cédula 1112788476
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10893/40257
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad del Valle	spa
dc.publisher.branch	Sede Cartago
dc.publisher.faculty	FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
dc.publisher.program	ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.subject.proposal	Plan estratégico	spa
dc.subject.proposal	Mercadeo	spa
dc.subject.proposal	Competitividad	spa
dc.subject.proposal	Fidelización	spa
dc.subject.proposal	Ferretería	spa
dc.subject.proposal	Cuadro de mando integral	spa
dc.title	Plan Estratégico Mercadológico para la Ferretería la 6ta Ubicada en el Municipio de Ansermanuevo, Valle del Cauca	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication

Plan Estratégico Mercadológico para la Ferretería la 6ta Ubicada en el Municipio de Ansermanuevo, Valle del Cauca

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