Examinando por Autor "Betancourt Guerrero, Benjamín"
Mostrando 1 - 20 de 177
Resultados por página
Opciones de ordenación
Publicación Acceso abierto Alineación de los procesos internos del departamento de planeación de compras con la estrategia corporativa de la empresa Decorcerámica.(2019-06-05) Rosero Rodríguez, Diana Marcela; Betancourt Guerrero, BenjamínEl Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de Administración que permite integrar la estrategia corporativa con la propia operación. Este es un estudio de tipo exploratorio y descriptivo donde se lleva a cabo una formulación estrategia por medio del CMI, en uno de los departamentos más críticos de una empresa, el de Planeación de Compras quien se encarga de administrar los inventarios de producto terminado. La empresa bajo estudio es Colombiana con 20 años de experiencia, dedicada a la comercialización de acabados de construcción que importa en promedio mensual 173 contenedores los cuales provienen de Lejano Oriente, México y de países de Europa y América, por lo que la empresa requiere mantener altos niveles de inventarios de seguridad para poder suplir la demanda y por los tiempos de entrega de los proveedores, los cuales oscilan entre dos y cinco meses. Sin embargo los inventarios de la empresa se caracterizan por tener demasiados productos de los que no se vende y tener muchos agotados de lo que si se vende. Aunque la compañía tiene elaborado su plan estratégico, se realizo un análisis del entorno en el que esta actúa, para entender la estrategia de la empresa y tener claridad sobre lo que el área bajo estudio debe hacer para estar en concordancia con el plan estratégico. A partir de esto se estableció una estrategia para el área de Planeación de Compras, que traduce en términos operativos lo que el departamento debe hacer para cumplir con esta estrategia, con base en esto se desarrollo el Mapa Estratégico en el cual se establecieron una serie de objetivos estratégicos que se conectaron a través de relaciones causales, estos fueron planteados bajo cuatro perspectivas: financiera, cliente, interna y de aprendizaje y crecimiento. A partir de esto se construyó el Cuadro de Mando Integral del área, donde quedaron establecidos para cada perspectiva su indicador, el objetivo a llegar y las iniciativas a tomar para alcanzar el resultado deseado.Publicación Acceso abierto Análisis bibliométrico del campo de formación de emprendedores.(2015-02-12) Virgen Ortiz, Viviana; Cobo Oliveros, Carlos Eduardo; Betancourt Guerrero, BenjamínSe presentan los resultados de un análisis bibliométrico en el campo de la formación de emprendedores, que permite realizar un diagnóstico de la evolución y estado actual del tema. La metodología empleada consiste en la construcción y posterior análisis de los indicadores bibliométricos de cantidad y calidad, así como un análisis de la estructura topológica de las redes de autores, atendiendo a su evolución temporal en el intervalo entre los años 2003 y 2013. Como resultado, se encuentra un campo en crecimiento que se caracteriza por una escasa citación entre los autores, la falta de integración entre los investigadores y la ausencia de desarrollo con base en las disciplinas de apoyo. Abstract This work presents the results of a bibliometric analysis in the field of entrepreneur formation, which permit conducting a diagnosis of the evolution and current state of the theme. The methodology employed consists in the construction and subsequent analysis of quantity and quality bibliometric indicators, as well as an analysis of the topological structure of the networks of authors, observing its temporal evolution during the interval between 2003 and 2013. As a result, a growing field is found characterized by scarce citations among the authors, lack of integration among the researchers, and absence of development based on support disciplines. Résumée On présente ici les résultats d´une analyse bibliométrique sur le domaine de la formation entrepreneuriale, qui permet de réaliser un diagnostic de l´évolution et de l´état actuel du sujet. La méthodologie appliquée repose sur la construction et postérieure analyse des indicateurs bibliométriques de quantité et de qualité, ainsi qu´une analyse de la structure topologique des réseaux d´auteurs, pendant l´intervalle compris entre les années 2003 et 2013. Le résultat présente un domaine en croissance qui se caractérise par un faible niveau de citation entre les auteurs, par un manque d´intégration entre les chercheurs et par l´absence de développement en relation avec les disciplines d´appui.Publicación Acceso abierto Análisis comparativo de oficinas de planeación universitaria : un estudio de Benchmarking(Universidad del Valle, 2025) Lozano Zamorano, Laura Stephanie; González Cabezas, Lizeth Karina; Betancourt Guerrero, BenjamínLa planificación estratégica en la educación superior juega un papel fundamental en la eficiencia y sostenibilidad de las instituciones académicas. La presente investigación se centra en el análisis comparativo de la Oficina de Planeación de la Universidad del Valle frente a otras universidades con características similares, con el propósito de evaluar su desempeño en la formulación y gestión de estrategias institucionales, identificando fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en sus procesos administrativos y operativos. El objetivo principal de este estudio es analizar el nivel de competitividad de la Oficina de Planeación de la Universidad del Valle, considerando su capacidad para gestionar recursos, desarrollar planes estratégicos alineados con políticas educativas nacionales y adoptar herramientas innovadoras para la toma de decisiones. Para ello, se empleó una metodología mixta basada en la Matriz del Perfil Competitivo (MPC), el análisis de indicadores clave de desempeño y el uso de radares de comparación, permitiendo una evaluación integral de su funcionamiento. Los resultados obtenidos revelan que la Universidad del Valle cuenta con una Oficina de Planeación estructurada y con una visión estratégica de largo plazo, destacándose en la formulación de políticas institucionales y en el seguimiento de planes de desarrollo. No obstante, se identifican áreas de mejora en la integración de tecnologías para la automatización de procesos, la optimización de la comunicación interna y la articulación con otras dependencias académicas y administrativas. Con base en estos hallazgos, se proponen recomendaciones orientadas a fortalecer la planeación estratégica en la Universidad del Valle, tales como la implementación de sistemas de gestión digitalizados, la capacitación continua del personal en metodologías avanzadas de planificación y la adopción de modelos de evaluación más dinámicos y flexibles. Este estudio contribuye a la generación de conocimiento en el ámbito de la gestión universitaria, proporcionando herramientas clave para la optimización de la planificación institucional en entornos educativos altamente competitivos.Publicación Acceso abierto Análisis competitivo del sector azucarero del Valle del Cauca y Norte del Cauca : periodo 2012 a 2022(Universidad del Valle, 2023) Vera Saavedra, Lina María; Nariño Ruano, Moisés Leonardo; Betancourt Guerrero, BenjamínEl sector azucarero no es ajeno a los impactos de la cambiante economía mundial y a las exigencias de un mercado globalizado, por lo cual, ha enfrentado estos retos de forma más reactiva que proactiva, esta industria necesita crecer de forma sostenible a lo largo del tiempo, que esta sostenibilidad debe ser tanto financiera como social con una visión de futuro siempre asociada a diversos modelos que puedan brindarle la posibilidad de alcanzar sus objetivos eficiente y efectivamente. El trabajo que aquí se presenta busca satisfacer esta necesidad mediante el análisis competitivo del sector azucarero durante el periodo 2012 – 2022 teniendo en cuenta tres (3) ingenios azucareros, Incauca, Providencia y Manuelita. La metodología propuesta permite evaluar el ambiente y las tendencias del sector, al igual que la estructura competitiva, ya que es un factor decisivo para el éxito del dinamismo en el ambiente competitivo, siendo, los relacionados con la tecnología, la gestión de la cadena de valor en un escenario de globalización, la creciente incertidumbre económica y el nuevo orden mundial para fortalecer la capacidad de respuesta.Publicación Acceso abierto Análisis competitivo del sector de la construcción de vivienda VIS en la ciudad de Santiago de Cali periodo 2014 al 2016.(2018-06-26) Romero Guerrero, Ximena; Betancourt Guerrero, BenjamínTeniendo en cuenta en primer lugar, la importancia que representa para cada familia colombiana el contar con una vivienda propia, especialmente para los hogares que tienen menos recursos económicos y en segundo lugar, que el mercado no ofrece suficientes soluciones de vivienda a bajo costo para atender la necesidad de las mencionadas familias, hace que un porcentaje muy alto de la población no tenga acceso a vivienda digna. Esto es un problema para los hogares que buscan cumplir su derecho a la vivienda, pero igualmente es un problema que trasciende al resto de la sociedad, pues la impotencia de ofrecer soluciones de vivienda, propicia barrios marginados que generan una carga económica de marginalización, 6.5 veces mayor que el costo de la vivienda formal (PIZANO DE NARVÁEZ, 2005).Publicación Acceso abierto Análisis competitivo del sector eléctrico colombiano.(2018-06-27) Vargas Quiroz, Santiago; Betancourt Guerrero, BenjamínLos mercados de energía eléctrica han vivido una serie de grandes transformaciones desde que ocurrieron los procesos de liberalización hace ya más de 30 años. Si bien es cierto que algunos países poseen mercados mucho más abiertos y competitivos que otros, lo cierto es que en todo el mundo la competencia ha entrado de alguna u otra manera a este sector. Adicional a esta apertura, los avances tecnológicos y los nuevos jugadores han abierto un sinfín de nuevas oportunidades y las empresas han comenzado a buscar nuevas maneras de aumentar sus ganancias y ampliar sus operaciones. Desarrollos tecnológicos como los medidores inteligentes, una mayor integración de los clientes regulados y una mayor flexibilidad en la infraestructura han ayudado a expandir el mercado y a evaluar nuevas oportunidades en el sector.Publicación Acceso abierto Análisis competitivo del sector turístico del Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2019) Valencia Valencia, Giselle; Betancourt Guerrero, BenjamínPublicación Acceso abierto Análisis de la competitividad de los terminales marítimos en concesión privada del puerto de Buenaventura a partir del estatuto portuario de 1991(Universidad de Valle, 2019) Florez Giraldo, Diego; Betancourt Guerrero, BenjamínEn el último informe, de 2018, Colombia obtiene 61,63 puntos en el Índice de Competitividad, publicado por el Foro económico Mundial, que mide cómo utiliza un país sus recursos y capacidad para proveer a sus habitantes de un alto nivel de prosperidad. Ha mejorado su puntuación respecto al informe del año anterior en el que obtuvo 61,29 puntos. Está en el puesto 60 del ranking de competitividad mundial, de los 140 países analizados. Ha mejorado en este último informe su situación, ya que en 2017 estaba en el puesto 66. Michael Porter en su libro La Ventaja Competitiva de las Naciones afirma que el éxito de una nación se debe a sus ventajas competitivas y no a las ventajas comparativas que ostenta; sostiene que ¿la prosperidad nacional se crea, no se hereda. No surge de los dones naturales de un país, del conjunto de su mano de obra, de sus tipos de interés o del valor de su moneda, como afirma con insistencia la economía clásica. La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar¿. (PORTER, 1990). De manera similar, se podría afirmar que la competitividad del comercio de una nación, depende en parte de la capacidad de la industria. La importancia de un puerto no se encuentra en su posición estratégica o por condiciones naturales (ventaja comparativa); su ventaja competitiva o su capacidad de competitividad para la prestación de servicios, tanto a las mercancías como a las embarcaciones y a las personas, se fundamenta tanto en los factores básicos y los factores avanzados. En la presente investigación, se analiza el sector portuario colombiano, en el marco del puerto de Buenaventura y sus terminales marítimos, usando postulados analíticos de Michael Porter y la metodología de análisis sectorial de Benjamín Betancourt. Precisamente, en la presente investigación, se pretende realizar el análisis del sector portuario colombiano y su competitividad en la zona portuaria de Buenaventura, utilizando el modelo y las herramientas de Michael Porter y la metodología de investigación de Análisis del Sector y Competitividad diseñada por el Profesor Benjamín Betancourt.Publicación Acceso abierto Análisis de la competitividad de los terminales marítimos en concesión privada del puerto de Buenaventura a partir del estatuto portuario de 1991(Universidad de Valle, 2019) Florez Giraldo, Diego; Betancourt Guerrero, BenjamínEn el último informe, de 2018, Colombia obtiene 61,63 puntos en el Índice de Competitividad, publicado por el Foro económico Mundial, que mide cómo utiliza un país sus recursos y capacidad para proveer a sus habitantes de un alto nivel de prosperidad. Ha mejorado su puntuación respecto al informe del año anterior en el que obtuvo 61,29 puntos. Está en el puesto 60 del ranking de competitividad mundial, de los 140 países analizados. Ha mejorado en este último informe su situación, ya que en 2017 estaba en el puesto 66. Michael Porter en su libro La Ventaja Competitiva de las Naciones afirma que el éxito de una nación se debe a sus ventajas competitivas y no a las ventajas comparativas que ostenta; sostiene que ¿la prosperidad nacional se crea, no se hereda. No surge de los dones naturales de un país, del conjunto de su mano de obra, de sus tipos de interés o del valor de su moneda, como afirma con insistencia la economía clásica. La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar¿. (PORTER, 1990). De manera similar, se podría afirmar que la competitividad del comercio de una nación, depende en parte de la capacidad de la industria. La importancia de un puerto no se encuentra en su posición estratégica o por condiciones naturales (ventaja comparativa); su ventaja competitiva o su capacidad de competitividad para la prestación de servicios, tanto a las mercancías como a las embarcaciones y a las personas, se fundamenta tanto en los factores básicos y los factores avanzados. En la presente investigación, se analiza el sector portuario colombiano, en el marco del puerto de Buenaventura y sus terminales marítimos, usando postulados analíticos de Michael Porter y la metodología de análisis sectorial de Benjamín Betancourt. Precisamente, en la presente investigación, se pretende realizar el análisis del sector portuario colombiano y su competitividad en la zona portuaria de Buenaventura, utilizando el modelo y las herramientas de Michael Porter y la metodología de investigación de Análisis del Sector y Competitividad diseñada por el Profesor Benjamín Betancourt.Publicación Acceso abierto Análisis de la gestión administrativa de los sistemas de acueducto de la zona rural de Cali, el caso de tres empresas comunitarias prestadoras de servicios públicos.(2016-09-12) Villota Castillo, Beatriz Eugenia; Betancourt Guerrero, BenjamínA partir de este trabajo de investigación se realizó una evaluación de la gestión administrativa de los sistemas de acueducto de la zona rural de Cali, desde el estudio del caso de tres empresas comunitarias prestadoras de servicios públicos. El análisis se orientó desde los conceptos de la administración estratégica, específicamente en lo que se refiere al diagnóstico estratégico y a la formulación del plan estratégico. En el segundo capítulo donde se inicia el análisis, se revisó el contexto histórico de las ESP comunitarias, identificando su trayectoria desde su conformación a partir de una necesidad de la población campesina de satisfacer sus necesidades en saneamiento básico y su evolución hasta hoy, reconocidas como organizaciones autorizadas para prestar servicios públicos. En el diagnóstico estratégico se hizo un análisis del entorno que consideró el contexto geofísico, sociocultural, demográfico, tecnológico, legal, económico y ambiental, lo cual permitió el reconocimiento de las diferentes variables que inciden como amenazas o fortalezas para el sector de agua potable y saneamiento básico en Colombia. De igual manera, se logró identificar las instituciones que se relacionan e inciden en la prestación de servicios públicos en el país, el financiamiento, la normatividad en general, y también lo específico de los pequeños prestadores, categoría en que se encuentran clasificadas las organizaciones objeto de este estudio. Todo ese análisis constituye el tercer capítulo. La ley 142 abrió el espacio para la competencia como una forma de estimular la eficiente prestación de los servicios públicos en Colombia. En el siguiente capítulo como parte del diagnóstico estratégico y con el ánimo de revisar como incide el ambiente competitivo en estas ESP comunitarias, se abordó el estudio de la competencia, a partir de herramientas como el Diamante competitivo de Michael Porter y las cinco fuerzas competitivas. En el quinto capítulo, diez factores clave de éxito fueron identificados para este tipo de organizaciones, comparándose las ESP objeto de estudio con dos más establecidas en el Valle del Cauca, lo cual permitió reconocer fortalezas y debilidades en la prestación del servicio. En los capítulos sexto y séptimo, se aborda el análisis interno de las ESP comunitarias revisando diferentes procesos de tipo administrativo, comercial, producción y operaciones, financiero, y comunicación; lo cual brindó un panorama mucho más amplio de las organizaciones en cuanto a la forma en que operan, identificándose fortalezas y debilidades a partir de las cuales posteriormente se formularon algunos lineamientos estratégicos. Los lineamientos estratégicos y algunos indicadores de gestión son propuestos en los capítulos octavo y noveno, finalizando en el capítulo diez con conclusiones y recomendaciones, últimos tres capítulos que se espera sean tenidos en cuenta por las ESP comunitarias como insumo importante para el fortalecimiento de su gestión.Publicación Acceso abierto Análisis de la incidencia del componente humano del Hospital Universitario del Valle “Evaristo García” E.S.E. en la situación financiera que motivó el sometimiento a la ley 550 de 1999.(2019-07-24) Espinosa Perilla, Luz Angela; Betancourt Guerrero, BenjamínEl trabajo tiene como propósito establecer la incidencia del componente humano como causa de la situación financiera que propició el sometimiento del H.U.V. a la ley 550 de 1999. El estudio concentra su mirada en tres aspectos: examinar los argumentos expuestos por el gobierno y los directivos, examinar los argumentos expuestos por los empleados y trabajadores y analizar la situación a la luz de los enfoques conceptuales sobre gerencia pública. Los argumentos expuestos no fueron claros ni contundentes y no permitieron determinar la verdadera incidencia del componente humano en la crisis del H.U.V., no obstante, se reconocieron factores externos que impactan la situación de la entidad y errores que se cometen al aplicar la combinación de elementos de gerencia privada y gerencia pública. De igual manera se reconoce que en el H.U.V. existe una masa laboral heterogénea, por lo que la aplicación y conceptos de la gestión humana se hace compleja rompiéndose con las condiciones apropiadas para el componente humano y creándose un factor que deteriora la eficiencia y la eficacia.Publicación Acceso abierto Análisis de los factores de innovación en el sector de la fabricación de ladrillo arcilla en el municipio de Cartago Valle.(Universidad del Valle, 2017) Durán Aguado, Oscar Marino; Betancourt Guerrero, BenjamínEn el presente trabajo se diagnostica el impacto de los factores de innovación presentes en el sector ladrillero del municipio Norte Vallecaucano de Cartago en procura de determinar la capacidad de las organizaciones de este sector para adaptarse a los cambios que las exigencias del entorno traen consigo, así como identificar la flexibilidad que estas pudiesen tener en casos de contingencia, determinando de esta manera el aporte que la innovación pudiese realizar a la competitividad de estos entes y del sector en general; obviamente ello a la larga debería de redundar en beneficios para todos los pobladores del contexto.Publicación Acceso abierto Análisis de procesos implementados para evaluar el riesgo en proyectos de ciencia tecnología e innovación desarrollados por la Universidad de Nariño(Universidad del Valle, 2023) Moncayo Eraso, Oscar Julián; ; Betancourt Guerrero, BenjamínEl presente trabajo analiza los procesos y procedimientos que utiliza la Universidad de Nariño para controlar las situaciones de riesgo relacionadas con la formulación y ejecución en proyectos de Ciencia Tecnología e Innovación, CTeI del MINCIENCIAS, informa sobre los resultados de un estudio exploratorio descriptivo en el periodo comprendido entre los años 2012 a 2020. Para prevenir y mitigar riesgos, la Universidad se surte de herramientas conforme al Programa de Ciencia Tecnología e Innovación, el cual permite evaluar el impacto, formas de monitoreo y seguimiento de este. Con el fin de orientar en el tema, se presenta una propuesta basada en el pensamiento del riesgo y nutrida con varias herramientas de análisis, así como aplicación de metodologías teniendo en cuenta la norma internacional ISO 31,000, 9001Publicación Acceso abierto Análisis del comportamiento del sector retail en el periodo 2014-2018 en Santiago de Cali(Universidad de Valle, 2019) Salazar Vivas, Julia Mercedes; Betancourt Guerrero, BenjamínLos supermercados en Colombia tienen una representación de importancia en la economía del país, su participación impulsa el crecimiento del sector comercio ya que aprovechando el auge de la globalización buscan expandir sus mercados e incrementar sus ventas y ganancias, es por esto que en la actualidad existe un enfoque en el mejoramiento de la calidad de servicio ofrecido, ya que esta es una de las variables de mayor incidencia en las estrategias de mercadeo, lo cual proporciona ventaja competitiva porque está asociado a la satisfacción y fidelización de los clientes. Según el Banco de la República La actividad económica del país se divide por sectores económicos. Cada uno de ellos hace parte de una actividad económica cuyos elementos o productos tienen características en común y se diferencian de otras agrupaciones. Su división se realiza de acuerdo a los procesos de producción, es decir de acuerdo al servicio que realicen o al producto que comercialicen. El comercio ocupa el cuarto puesto en el PIB desde hace 4 años, después de la agricultura, la industria manufacturera y los servicios financieros. El sector retail en Cali ofrece a los compradores productos de la canasta familiar tales como alimentos, aseo, ropa y electrodomésticos; sin embargo se presentan dificultades comerciales, las cuales han provocado un bajo nivel de servicio a los clientes. De acuerdo con lo anterior se evidencia la importancia del sector retail en la economía nacional por tanto; la propuesta desarrollada en este trabajo es un estudio que identifica el comportamiento del sector retail en Cali, implementando una metodología donde se observa el entorno competitivo general (económico, político, cultural, social, entre otros), para luego caracterizar el sector y realizar un diagnostico detallando todos los factores relacionados con el ambiente competitivo. Así mismo se describe el grado de eslabonamiento de las empresas del sector retail o su cadena productiva y el comportamiento de la demanda y de los mercados; para concluir el estudio diagnostico se describió la estructura del sector retail, la cual está conformada por las fuerzas competitivas y los actores que la generanPublicación Acceso abierto Análisis del proceso de toma de la decisión estratégica de disolución y liquidación voluntaria en las Mipymes : estudio de caso de tres empresas MIPYME del sector de la construcción en la ciudad de Cali -Valle(Universidad del Valle, 2022) Gonzalez Zapata, Natali; Betancourt Guerrero, BenjamínLas MIPYME en Colombia componen alrededor del 98% de las empresas constituidas y productivas del país, sin embargo, estadísticamente son las de menor duración, con altas tasas de cierre anual. Al ser este tipo de compañías relevantes en nuestra estructura social y económica, resulta interesante adentrarse en el estudio del proceso decisorio que se surte en ellas para su disolución y liquidación. El cierre de una empresa es una decisión que está enmarcada en un contexto externo e interno, así como también de algún tipo de análisis realizado por quienes toman la decisión. El presente trabajo de investigación se adentra en el estudio del proceso decisorio de disolución y liquidación de tres empresas del sector de la construcción en la ciudad de Cali, con el fin de identificar los elementos que se deben considerar en la toma estratégica de dicha decisión. Con este fin se utiliza el método de estudio comparado de casos y se analizan desde la perspectiva de la teoría de la racionalidad limitada planteada por Chiavenato. Los hallazgos de este trabajo de investigación resaltan la importancia de realizar un efectivo proceso estratégico de toma de decisiones en micro, pequeñas y medianas empresas, que les permita diagnosticar de manera oportuna el problema como principal elemento del proceso de toma de decisiones para el cierre de la empresa, con el fin de evitar consecuencias socioeconómicas negativas para el conglomerado empresarial en general.Publicación Acceso abierto Análisis del sector de la consultoría en aguas y saneamiento básico en Colombia(Universidad del Valle, 2015) Varela Pérez, Victor Manuel; Betancourt Guerrero, BenjamínLa finalidad de este trabajo consiste en realizar un análisis de la competitividad del sector de la consultoría en aguas y saneamiento en Colombia a través del análisis del entorno, con el fin de identificar oportunidades y amenazas; el análisis sectorial con las herramientas cinco fuerzas y cadena de valor para conocer el perfil competitivo; análisis comparativo mediante el benchmarking con cinco empresas representativas para conocer ventajas comparativas; análisis DOFA para definir estrategias y finalmente establecer lineamientos estratégicos que le permitan al sector mejorar la competitividad. Se realiza un estudio de tipo investigativo exploratorio y descriptivo. Como fuentes primarias se usaron: un experto en el tema y el conocimiento de causa del autor de este estudio por ejercer la consultoría, durante esta trayectoria se hizo la observación de la actividad en el medio local, regional y nacional. Las fuentes secundarias fueron la consulta en libros, revistas, periódicos y páginas de internet. Los principales resultados de este trabajo fueron conocer el posicionamiento del sector en el país, y los principales factores que repercuten en la actividad y que determinan el grado de competitividad de las empresas de consultoría en aguas y saneamiento básico en Colombia, con el objetivo de orientarlas en la mejora de la explotación de las ventajas competitivas que poseen, y con la finalidad de dotarlas de una herramienta que aporte una visión más clara y así propiciar ideas que permitan añadir valor a su actividad, al tiempo que les sirva de ayuda en la toma de decisiones y les permita pasar a una etapa superior en la prestación del servicio, con un enfoque estratégico que les pueda prestar apoyo en la búsqueda y selección de una estrategia de diferenciación centrada en la mejora de la calidad del servicio que prestan a sus clientes.Publicación Acceso abierto Análisis estratégico del sector de la pequeñas organizaciones de la comunicación gráfica del municipio de Tuluá, período 2005 - 2015.(Universidad del Valle, 2013) García Sepúlveda, Arley; Colorado Martínez, Francisco Senén; Betancourt Guerrero, BenjamínLos problemas que presenta el sector de la comunicación gráfica no son en general muy distintos de los que presentan muchas organizaciones, sino que adquieren matices concretos en este campo, cuyo mercadeo y ordenamiento estructural sugieren un tratamiento muy específico. Tuluá ha sido una ciudad donde en el sector de las pequeñas organizaciones de la comunicación gráfica de manera constante e intermitente florecen y se marchitan este tipo de empresas. La crónica del sector de las pequeñas organizaciones de la comunicación gráfica en el municipio de Tuluá es la de un sector que hace presencia en la vida empresarial de la ciudad pero que con cierta frecuencia ve desaparecer del medio las empresas dedicadas a este campo sin que se haya sondeado el conjunto de factores que motivan tales desapariciones e intermitencias. Cada organización tiene uno o varios problemas. Las pequeñas empresas de la comunicación gráfica no escapan a esta dinámica de las organizaciones con servicios específicos.Publicación Acceso abierto Análisis prospectivo y estratégico de la cooperativa de productos lácteos de Nariño en el horizonte del 2025(Universidad del Valle, 2016) Caicedo Moran, Alvaro Andres; Betancourt Guerrero, BenjamínUno de los procesos más relevantes en las empresas es la planificación estratégica, cuyo propósito principal es el establecimiento de objetivos y actividades que permitan a las empresas agregar valor y competitividad. La prospectiva como herramienta gerencial busca construir escenarios futuros y deseables a través de la planeación estratégica y se establece como lograrlo. Bajo esta premisa se ha desarrollado el presente trabajo de investigación en la empresa COLACTEOS con el propósito de proponer alternativas que le permitan fortalecer su nivel de competitividad en el país. Se inicia con el diagnóstico externo de la empresa bajo las herramientas de análisis de entornos y perfil competitivo del sector (caracterización, ambiente competitivo, estructura del sector), luego se realiza el paralelo entre la empresa y las empresas líderes del sector a través del estudio de referenciacion con el propósito de establecer cuáles son esos factores que le permitiría a la empresa llegar a estos niveles de competitividad. Una vez analizado los factores exógenos se aborda la situación interna de la empresa para definir los puntos fuertes y débiles que cuenta la empresa utilizando herramientas como la cadena de valor, arboles de competencia, estereotipos, DOFA. Una vez valorada la situación interna y externa de la empresa se construyen los escenarios del futuro a través del análisis estructural, análisis morfológico para poder seleccionar el escenario deseado para la organización. Finalmente se establece el plan estratégico que indica las estrategias o actividades que se sugieren seguir para alcanzar los objetivos del escenario apuesta.Publicación Acceso abierto Análisis prospectivo y formulación del plan estratégico para la distribuidora de medicamentos INTERFHARMA en el periodo 2019 - 2023(Universidad del Valle, 2019) Baiz Muñoz, Monica Lucia; Álvarez Gámez, Jonathan; Betancourt Guerrero, BenjamínLas organizaciones no deben conformarse al estabilizar sus niveles de producción, al cumplir con las metas de ventas y alcanzar algunos objetivos. Para mantenerse y ser competitivas, deben planear, adelantarse al futuro, innovar y contemplar en cada escenario nuevas maneras de hacer las cosas. Por lo anterior, este trabajo de grado realiza un exhaustivo análisis de los procesos que actualmente ejecuta la distribuidora de medicamentos Interfharma para crear en conjunto con sus directivos el plan estratégico para el periodo 2019 - 2023 que le permita seguir creciendo, generar empleos y expandirse en el mercado de una manera planeada, controlada y seguraPublicación Acceso abierto Biografía de Jonás María Cardona fundador de la organización Rancho de Jonás.(2019-09-03) Castaño Sánchez, Katherin Viviana; Giraldo Gómez, Estefanía; Betancourt Guerrero, BenjamínEl presente trabajo de investigación comprende la biografía del fundador de dicha organización, el señor Jonás María Cardona Quintero. Para ello se realizaron once entrevistas al emprendedor, una a sus tres hijos, otra a un amigo y consejero empresarial suyo y adicionalmente se realizó un análisis documental de diferentes archivos tanto de la organización como familiares, con el fin de recolectar la información necesaria para realizar su biografía y de manera paralela la historia empresarial de la organización. De esta manera se lograron determinar los aspectos que han influido, tanto del entorno como de las características y vivencias de su fundador, en el desarrollo y éxito de la organización Rancho de Jonás, con base en lo cual se realzaron las respectivas conclusiones y hallazgos.