Resumen en español

Este trabajo de grado presenta una propuesta estratégica para la empresa "La Paz", dedicada a la fabricación y comercialización de velas en Cartago, Valle del Cauca, con el objetivo de fortalecer su estructura organizacional y operativa. El trabajo se desarrolló en tres fases clave: primero, un análisis del entorno (externo e interno) mediante la matriz DOFA, que permitió identificar oportunidades críticas y amenazas del sector. Segundo, un estudio de benchmarking para detectar mejores prácticas en el mercado local. Finalmente, como eje central, se diseñó un Plan Estratégico basado en la metodología 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke). Este plan propone una ruta práctica para instruir a la empresa al orden, la limpieza y la estandarización de procesos. Los resultados indican que la implementación de esta metodología no solo optimiza el uso de recursos y aumenta la productividad, sino que transforma la cultura organizacional hacia la disciplina. En conclusión, la propuesta se posiciona como una solución integral para elevar la competitividad de la empresa "La Paz" en el mercado regional.