Examinando por Materia "Satisfacción laboral"
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Publicación Acceso abierto Análisis de la influencia del tipo de contratación en la satisfacción laboral de los empleados del Hospital Raúl Orejuela Bueno sede San Vicente de la ciudad de Palmira para el periodo 2017(Universidad del Valle, 2017) Arias Giraldo, Estefanía; Saavedra Chávez, Leidy Vanessa; Giraldo Paredes, HolbeinEl propósito de este trabajo de investigación, es analizar cómo influye la forma de contratación en la satisfacción laboral de los empleados del hospital Raúl Orejuela Bueno - sede San Vicente de la ciudad de Palmira para el periodo 2017.para lo cual se han planteado 3 capítulos en los cuales se espera alcanzar a abordar el estudio del problema planteado. Al comienzo se enseñan de manera general los antecedentes de la satisfacción laboral y el gran impacto que tiene en la actualidad para las empresas, mencionando algunos conceptos emitidos por autores sobre el tema. Posteriormente se encuentran conceptos básicos relacionados con el tema de investigación, además el marco jurídico legal de salud en Colombia y entidades prestadoras de servicios. Por otro lado, se presentan teorías relacionadas con las variables de estudio expuestas por teóricos con el fin de definir conceptos y tener bases teóricas para explicar el objeto de estudio.Publicación Acceso abierto Análisis de las causas de la rotación del personal que presenta la Universidad del Valle sede Palmira en el año 2016(Universidad del Valle, 2017) Goenaga Marroquín, Leidy Johanna; Ramírez Castrillón, Carolina; Giraldo Paredes, HolbeinEn este trabajo de grado se analiza las causas que inciden en la rotación de personal de la Universidad del Valle sede Palmira en el año 2016, describiendo los factores que generan en el recurso humano. Este trabajo se divide en tres capítulos, el primero establece cuáles son los cargos, funciones, asignación salarial, historia de la Universidad del Valle, la creación de la Fundación de la Universidad del Valle sede Palmira, las políticas organizacionales y los cargos existentes en la universidad el valle sede Palmira. En el segundo capítulo se determina la forma de contratación y sus modalidades, se detalla la problemática existente reforzando con la información del sindicato y paros estudiantiles. En el tercer capítulo se esboza los factores que inciden en la rotación del personal en la Universidad del Valle sede Palmira para el periodo 2016 en el cual se realiza la triangulación metodológica, es decir, se aplican entrevistas, encuestas y fundamentos teóricos para consolidar la información y tener certeza de las causas reales. Por último se realizan las recomendaciones pertinentes para la mejora de todos estos aspectos mencionados.Publicación Acceso abierto Análisis de las principales razones de rotación de personal de puntos de venta de una cadena de restaurantes de la ciudad de Cali en el año 2019.(Universidad del Valle, 2020) Pacheco Naranjo, Maira Alexandra; Parra Garcia, Johanna Carolina; Castro Ruiz, Camilo AndrésEn la actualidad en el ámbito administrativo y de gestión de recursos es de gran importancia controlar o supervisar los índices de rotación de personal que hay presente en las organizaciones, pues esto permitirá que se tomen las medidas necesarias para mitigar o disminuir sus índices, además de que la correcta implementación de herramientas contribuye con el control y medición de los índices de retiros, lo que contribuirá con la definición y priorización de problemas. Cabe enfatizar que las principales causas más comunes de la rotación de personal en cualquier empresa el clima laboral, clima organizacional, falta de oportunidades de desarrollo, baja remuneración, proceso de selección inadecuado, relaciones entre colaboradores, entre otros. El objetivo de este trabajo es identificar las razones de la rotación de personal en los puntos de venta de la ciudad de Cali de una cadena de restaurantes colombiana, en el periodo comprendido entre enero y septiembre del año 2019 a partir de lo cual se diseñará un plan de mejoramiento en pro de estrategias de retención del personal y la motivación de quienes se encuentran en la organización. La metodología empleada consistió en el análisis de datos de la entrevista de salida y la aplicación de una encuesta con una escala de Likert para la determinar la percepción que se tenía de aspectos o componentes de las variables organizacionales como clima organizacional, cultura organizacional y desarrollo organizacional. Una vez realizado el análisis de toda la información recopilada, los resultados indican que en general existen ex colaboradores de la cadena de restaurantes que presentaron un alto nivel de insatisfacción laboral, debido a que las principales razones de rotación encontradas interferían directamente en el desempeño de su tarea por lo cual percibían que no se podían desempeñar de forma productiva.Publicación Acceso abierto Análisis de los factores motivacionales que inciden en los colaboradores del Banco de Occidente en la oficina de Santander de Quilichao Cauca para el año 2019 - 2020.(Universidad del Valle, 2020) Amaya Marin, Viviana; Pulido Valencia, Gilda PatriciaLa presente investigación tiene como objetivo principal ¿Análisis de los factores motivacionales que inciden en los colaboradores del Banco de Occidente en la oficina de Santander de Quilichao cauca para el año 2019 ¿ 2020¿, basado en la teoría de la motivación humana de Abraham Maslow, que propone una jerarquía de necesidades y factores que motivan a las personas; dicha jerarquía se compone a través de identificar cinco categorías de necesidades (necesidades de protección y seguridad, necesidades sociales y de pertenencia, necesidades de autoestima y necesidades de autorrealización), se construye considerando un orden jerárquico ascendente de acuerdo a la necesidad de cada persona. Durante el desarrollo de la investigación se utilizan diferentes tipos de investigación, entre ellas, la histórica, de caso, descriptiva, cualitativa y cuantitativa, etc. De igual modo, se utilizará el método deductivo, la observación y la implementación de técnicas de investigación como la aplicación del cuestionario MbM (Gestión por Motivación), elaborado en el año 1996 por el catedrático de desarrollo de Recursos Humanos, Marshall Sashkin, Ph.D. basándose en las cinco categorías básicas de la motivación (necesidades de protección y seguridad, necesidades sociales y de pertenencia, necesidades de autoestima y necesidades de autorrealización), propuestas por Abraham Maslow (1954) en su teoría denominada Jerarquía de las necesidades, dicho cuestionario fue diseñado para ayudar a descubrir y entender los factores más importantes de la vida laboral de un individuo. Adicionalmente, se aplicará una entrevista semiestructuradas como complemento para la recolección de la información para la investigación. Para llevar a cabo la investigación, se cuenta con el apoyo de la entidad financiera del Banco de Occidente en la oficina de Santander de Quilichao ¿ Cauca, se cuenta con un total de 12 colaboradores que se desempeñan en cargos Operativos y Comerciales. De manera general, se logran resultados concretos que dan cumplimiento a los objetivos propuestos en la formulación de la investigación, resaltando la satisfacción de los colaboradores en algunos aspectos, y a su vez, la necesidad de trabajar en categorías puntuales como fuente de motivaciónPublicación Acceso abierto Análisis de los factores que influyen en la satisfacción laboral de los empleados de la Cooperativa Coomhogar ubicada en Santander de Quilichao, año 2021(Universidad del Valle, 2022) González Sánchez, Jhon Alexander; Guamanga Bravo, Vianey; González Rodríguez, IvanaLa presente investigación tiene por objetivo principal hacer un “análisis de los factores que influyen en la satisfacción laboral de los empleados de la Cooperativa COOMHOGAR ubicada en Santander de Quilichao año 2021” se ha decidido desarrollar el trabajo de grado en esta Cooperativa debido a los problemas que se están presentando dentro de la organización. En el desarrollo de la investigación se utilizan los tipos de investigación cuantitativa y descriptiva. Adicionalmente, se aplicará una encuesta como instrumento principal para la recolección de la información necesaria para la investigación. Para desarrollar este trabajo, se cuenta con el apoyo de la Cooperativa COOMHOGAR; esta cuenta con un total de 470 colaboradores que se desempeñan en cargos operativos y de apoyo. Del mismo modo, se obtienen resultados concretos que dan cumplimiento a los objetivos propuestos en el alcance de la investigación, destacando la satisfacción de los colaboradores en algunos aspectos, y a su vez, la necesidad de trabajar en temas puntuales para mejorar la satisfacción de los colaboradores.Publicación Acceso abierto Análisis del clima organizacional y su impacto en los colaboradores del Parque Nacional de la Uva en el municipio La Unión, Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2021) Guevara Campaña, Mayra Alejandra; Valenzuela Gamboa, Yesli Dayahan; Sarria Rojas, Francy JanedEn este trabajo investigativo, se expone el análisis del clima organizacional y su impacto en los colaboradores del Parque Nacional de la Uva en el municipio La Unión, Valle del Cauca, una empresa colombiana enfocada al ecoturismo. Por lo tanto, a partir de teorías relacionadas con el Clima Organizacional, tales como la de las necesidades de Maslow; de los dos factores de Herzberg; de la disonancia cognitiva de Festinger; X y Y de McGregor; de la motivación de logro, poder y afiliación de McClelland; entre otras; las cuales permitió el desarrollo efectivo del trabajo. Del mismo modo, se apoyó de matrices como DOFA, la cual se logró identificar las fortalezas y debilidades de la empresa; Matriz EFE y EFI que arrojó un valor a cada variable; Vester, que proyectó un diagnóstico con las posibles problemáticas. Por medio de una encuesta realizada a los colaboradores del Parque se recolectó la información del clima organizacional donde se determinó variables relevantes del presente estudio, la cual, el Diagrama de Pareto contempló las causas vitales de las problemáticas que afectan directamente el ambiente laboral, de ese modo, se alcanzó abordar y desarrollar un plan de mejora de bajo presupuesto para contrarrestar aspectos limitantes de la organización.Publicación Acceso abierto Análisis del nivel de satisfacción de los practicantes frente a los procesos de vinculación en la empresa TaskUs Colombia(Universidad del Valle, 2025) Cerón Ortega, Valentina; Peláez-León, Juan DavidEl presente estudio tiene como objetivo analizar el nivel de satisfacción de los practicantes vinculados a la empresa TaskUs Colombia frente a sus procesos de vinculación. Para esto, se comprenden teóricamente y se describen dichos procesos, se caracteriza la unidad de análisis y se emplean herramientas cuantitativas y cualitativas que permiten identificar el nivel de satisfacción de los practicantes y, al mismo tiempo, las fortalezas y oportunidades de mejora. Por último, se plantean recomendaciones enfocadas a la mejora tanto de los procesos como de la experiencia de los practicantes.Publicación Acceso abierto Calidad de vida laboral en trabajadores por prestación de servicios en una empresa de asesorías en seguridad y salud en el trabajo, Cali, 2018(Universidad del Valle, 2019) DAVID TUTISTAR, DIANA LORENA; Ordoñez Hernandez, Cecilia AndreaResumen El contrato por prestación de servicios se encuentra en aumento desde la década de los 70 ́s inicialmente en Estados Unidos y Europa, actualmente replicado en Colombia. Se caracteriza por atribuir mayor autonomía e independencia al trabajador. Algunas empresas utilizan esta forma de contratación para eximirse de otorgar garantías de un trabajador con contrato laboral y transferirlas al prestador de servicios. La normativa en riesgos laborales obliga a las empresas a implementar el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), para esto contratan asesores mediante recurso de reinversión de la Administradora de Riesgos Laborales (ARL), la cual tiene una vinculación con empresas intermediarias también bajo prestación de servicios. Por lo tanto, se identifica la necesidad de determinar si el contrato por prestación de servicios podría alterar la calidad de vida laboral a los profesionales que promueven la seguridad y la salud en el trabajo. Se propuso un método mixto secuencial explicativo. La fase cuantitativa caracterizó el nivel de satisfacción con la calidad de vida laboral percibida por los trabajadores utilizando encuestas, y en la fase cualitativa se interpretó el significado de la calidad de vida laboral por medio de entrevistas en profundidad. Del total de trabajadores (N=63) participaron el 68% (n=43). Se encontró que son mujeres el 62,8%, el promedio de edad es 33,79 años (DE= 7,4), el 53,5% niega tener hijos, el 41,9% niega tener personas dependientes económicamente, el 41,9% vive en estrato 3, los residentes en municipios aledaños a la ciudad de Cali son el 72,1%, son solteros el 46,5%, el 27,9% son especialistas, el 30,2% tiene entre 2-3 años trabajando en la empresa, el monto de salario u honorario devengado entre 1-2 SMMLV es 51,2%. Los trabajadores por prestación de servicios son el 69,8% del total de la empresa, el 44,2% tiene un sólo contrato y la antigüedad como prestador de servicios del 32,6% es de 2-4 años. En la fase cuantitativa se encontró para ambas formas de contratación baja satisfacción de la calidad de vida laboral en dimensiones subjetivas como satisfacción por el trabajo, bienestar logrado a través del trabajo, desarrollo personal y administración del tiempo libre con puntuaciones <60 y en la dimensión objetiva de seguridad en el trabajo se encontró más alta para el contrato de trabajo. Las características con mayor influencia en la seguridad en el trabajo son: estrato, años como prestador de servicios y número contratos por prestación de servicios; y en cuanto a la integración al puesto de trabajo se encontró la autonomía en la prestación del servicio. En la fase cualitativa se encontró que los prestadores de servicios perciben incertidumbre e inestabilidad laboral, temor al desempleo, percepción de estancamiento, inestabilidad económica y distanciamiento familiar. En conclusión, no existen diferencias significativas en la percepción de la calidad de vida laboral de los trabajadores con contrato de trabajo y los prestadores de servicios a excepción de seguridad en el trabajo, siendo estos últimos más vulnerables a percibir baja calidad de vida laboral por la dificultad en la satisfacción de necesidades básicas tales como seguridad, estabilidad, protección, bienestar y proyección, los cuales se podrían considerar como precarizados debido a que se someten a los parámetros del estado, transforman el trabajo como algo puramente instrumental para satisfacer necesidades básicas sin proyectarse a mediano o largo plazo y sin sentimiento de arraigo por la empresa; esto a su vez expone a los trabajadores a factores de riesgo psicosociales que podrían desencadenar enfermedades a nivel mental y afectación de su calidad de vida personal y la de su familia.Publicación Acceso abierto Clima organizacional de la empresa Sociedad Ferretera de Comercio en su sede Buga para el año 2019.(Universidad del Valle, 2019) Montejo Ruiz, Lina Maria; Romero Piedrahita, Esteban; Salas Arbelaez, LauraEl presente trabajo de grado, consiste en la identificación de la percepción del clima laboral de los empleados de una organización del sector ferretero, inicialmente se realiza una aproximación conceptual de los diferentes enfoques y teorías sobre el clima organizacional, al igual que los diferentes instrumentos utilizados para la medición del clima, al evidenciar algunas situaciones presentadas en la organización como los son la rotación, el estrés laboral y el trabajo bajo presión; se procede a recopilar información de los empleados con el fin de conocer cuál es la percepción del clima y los posibles factores que impiden un nivel adecuado de satisfacción. Una vez se identificó el mejor instrumento; se recopilo la información para su procesamiento y posterior diagnostico relacionando cada uno de los factores en general y sus microclimas. Al conocer estos resultados se propone un plan de mejora que busca impactar positivamente aquellos aspectos que se identificaron como oportunidades a optimizar y de esta manera contribuir al mejoramiento de la organización y una satisfacción laboral por parte de los empleados.Publicación Acceso abierto Diagnóstico de clima organizacional del instituto CISALVA [recurso electrónico](2019-07-11) López Casas, María Andrea; Loaiza Jaramillo, Daniela; Duque Ceballos, José Luis (Director de Tesis o Trabajo de Grado)En el presente trabajo se analiza y evalúa el clima organizacional que maneja el Instituto Cisalva, que fue la Institución escogida para tal fin. Para determinar el grado o nivel de conveniencia que presenta en relación con sus colaboradores se implementó una encuesta conformada por 24 dimensiones, las cuales determinaron la percepción que tienen los trabajadores del Instituto hacia sus directivas, sus funciones, las instalaciones del Instituto, sus relaciones interpersonales, entre otras. Esta encuesta que se aplica a 28 empleados de los 30 empleados del Instituto Cisalva, se realiza con el objetivo de descubrir las falencias que presenta, las oportunidades de mejora, así mismo como sus fortalezas. Este cuestionario otorga la oportunidad a los colaboradores de brindar su opinión y sus sugerencias o recomendaciones para conocer de una manera más cercana aquellas situaciones o aspectos con las que no están de acuerdo y creen deben mejorar, además de permitirles expresar las soluciones que ellos creen serían una buena manera de resolver los inconvenientes presentados. Con la información recolectada a través del instrumento de medición de clima, se procede a la elaboración de un plan de mejora que, mediante la aplicación, le permitirá al Instituto mejorar en aquellas dimensiones en las cuales se han hallado deficiencias, adicional se realizaron igualmente unas recomendaciones basadas en el juicio personal, de acuerdo a lo que se pudo observar durante todo el proceso, todo con el fin de lograr generar el clima laboral deseado por todos los integrantes del Instituto Cisalva.Publicación Acceso abierto Diagnóstico del clima organizacional de la empresa ABC(Universidad del Valle, 2025) Giraldo Acosta, Danna Isabella; Piñeros Vidal, Gabriel; Cardoso Montes, Juan SebastianEl clima organizacional es la percepción y apreciación individual de los empleados con relación a los aspectos estructurales (procesos, procedimientos), las relaciones entre las personas y el ambiente físico (infraestructura y elementos de trabajo), que pueden afectar las relaciones y reacciones en el comportamiento de estos, tanto de manera positiva como negativa, y, por tanto, influir en el desarrollo productivo (García, 2008). En la actualidad, en un entorno empresarial cada vez más dinámico y altamente competitivo, el concepto de clima organizacional ha cobrado una gran relevancia. Las empresas han comenzado a enfocarse más en este aspecto, ya que comprender y gestionar el clima organizacional es clave para asegurar el éxito y la sostenibilidad a largo plazo de la organización. Además, guarda una gran relación y efecto en la motivación y productividad, lo cual termina reflejándose en el desempeño global de la empresa. El clima organizacional se refleja en un conjunto de pensamientos, actitudes, experiencias y valores que se entrelazan, formando un ambiente laboral específico y, muchas veces, cambiante. El presente trabajo tiene como propósito realizar un diagnóstico del clima organizacional de la empresa ABC, cuya actividad económica se desarrolla en el sector gastronómico de la ciudad de Cali. Por motivos de estrategia y competencia, la empresa prefiere mantenerse anónima. El análisis de los factores que influyen en la motivación y satisfacción de los empleados permite comprender cómo el estudio del clima organizacional puede ayudar a crear e implementar estrategias para mejorar este ambiente y optimizar los resultados. La empresa enfrenta desafíos específicos relacionados con la alta rotación de personal, la exigencia en cuanto a la calidad del servicio y el constante compromiso de ofrecer una experiencia de alta calidad a sus clientes. Por estas razones, es fundamental conocer y desarrollar un entorno de trabajo donde los empleados se sientan valorados, motivados y comprendidos. Según datos recientes, “DANE asegura que los bares, gastrobares y discotecas en Colombia generan aproximadamente 96 mil trabajos cada mes” (El Tiempo, 2024), lo que demuestra la relevancia de este sector para la economía y la importancia de contar con un buen clima organizacional para el éxito de estas empresas. Para el correcto desarrollo del diagnóstico de clima organizacional, se hará uso de la herramienta de evaluación desarrollada por Hernán Álvarez Londoño (1993) y adaptada por Álvaro Zapata Domínguez y Mónica García Solarte (2008). De las 27 dimensiones que componen este diagnóstico, se trabajarán 11 de ellas, basándose en lo puntuales que son para esta empresa en específico, A través de esta herramienta, se darán a conocer los distintos indicadores y factores que influyen en la empresa ABC, empresa compuesta por un equipo integral en cada una de las áreas, tanto, administrativas como operativas, los cuales fueron participes de las actividades de recolección de datos e información para la elaboración del diagnóstico. Los resultados esperados por los evaluadores buscan generar unos indicadores iniciales que ayuden a tener un punto de partida y referencia para la creación de alternativas nuevas e innovadoras que ayuden a mejorar el clima organizacional en cada una de las áreas que componen la empresa.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y análisis del clima laboral en la Casa de Justicia, Unidad Interna de la Secretaría de Gobierno de la Alcaldía Municipal de Santander de Quilichao del departamento del Cauca en el año 2015(2019-04-22) Zapata Gallego, Laura Marcela; Olaya García, María FannyLa presente investigación desarrolló la medición del clima organizacional en la casa de justicia, división interna de la secretaria de gobernación en la alcaldía municipal de Santander de Quilichao, a través del modelo IMCOC de Carlos Eduardo Méndez Álvarez. Para este estudio se desarrolló el estado del arte sobre clima organizacional según los diferentes autores y estudios que se han realizado en Colombia, Latinoamérica y España. El objetivo inicial fue describir la teoría y el método del instrumento de medida del clima laboral y exponer las diferentes herramientas que se han empleado para su medición y diagnóstico. La metodología utilizada fue el estudio de diferentes métodos, para exponer y luego aplicar la encuesta del IMCOC en un total de doce (12) funcionarios de la división de la alcaldía. Los resultados obtenidos del análisis realizado permitieron determinar cuáles son las acciones que deberían realizarse enfocadas en el clima organizacional dando evidencias que pueden ayudar a determinar si existe un clima toxico. Este trabajo toma la teoría de la cultura organizacional la cual gira en torno a los valores de la institución, también surgió para comprender las causas de satisfacción e insatisfacción en el trabajo de los empleados y su incidencia en el desempeño laboral. De tal manera, la hipótesis de trabajo debe encontrar la existencia de una correlación directa entre el liderazgo y las variables del clima organizacional. La administración de empresas permite orientar la identificación y el análisis del clima laboral para iniciar un proceso de mejora de los procesos y estrategias enfocadas al manejo organizacional en las administraciones municipales del Cauca.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y plan de acción del clima organizacional en la clínica odontológica René Baltazar(Universidad del Valle, 2025) Bolaños Isiquita, Erika Melissa; López Miranda, María Alejandra; Gonzalez-Campo, Carlos HernanLa presente investigación tiene como propósito diagnosticar el clima organizacional en la Clínica Odontológica René Baltazar, institución del sector salud dedicada a la prestación de servicios odontológicos especializados en el municipio de Guacarí, Valle del Cauca, y proponer un plan de acción que incluya estrategias de mantenimiento y mejora del ambiente laboral. El estudio emplea el instrumento de medición de clima organizacional de García y Zapata (2008), adaptado a las particularidades de la clínica, para evaluar 28 dimensiones relacionadas con la percepción de los colaboradores. La recolección de información se realizó mediante encuestas aplicadas a la totalidad del personal, lo que permitió identificar factores que influyen de forma positiva y negativa en la motivación, satisfacción y desempeño de los colaboradores. A partir de los resultados obtenidos se diseñó un plan de acción con acciones, indicadores y metas, orientado a fortalecer la comunicación, el liderazgo, la cooperación y la satisfacción laboral, garantizando así un entorno organizacional saludable que contribuya al bienestar de los colaboradores y a la calidad del servicio prestado a los pacientes.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y plan de mejoramiento del clima laboral de la empresa Beltco SAS ubicada en La Tebaida Quindío.(Universidad del Valle, 2020) García Lemos, Stefany; Santa Cardona, Luz MarinaEn la actualidad, las compañías son más conscientes de la necesidad que tienen por mantener un alto nivel de competitividad en cuanto a los productos que ofrecen y en mejorar el tiempo de servicio y/o producción, pero a su vez dichas empresas tienen más presente que la competitividad no se crea solo con novedosas estrategias de marketing o financieras, tampoco al invertir gran capital en tecnología, sino que también para lograr el objetivo de ser una empresa competitiva en el mercado actual, necesitan de un talento humano apto a sus necesidades, el cual complemente su dinámica y así obtener un desarrollo integral de toda la compañía. Gracias a la percepción que ha surgido en las organizaciones al observar cómo incide el factor humano, se ha generado que más empresas quieran conocer un diagnóstico interno del clima laboral, para así realizar las mejoras sobre las condiciones en las que se encuentran sus trabajadores, para conocer la satisfacción y que tan comprometidos están sus empleados dentro de la empresa, logrando incrementar el desempeño de cada uno de ellos; bajo este entorno se ha evidenciado que el clima organizacional puede inferir en la empresa ya sea de manera positiva o negativa. El presente proyecto investigativo ha sido elaborado con el propósito de aplicar todos los conocimientos adquiridos durante la formación profesional en administración de empresas, en beneficio de la empresa BELTCO SAS, ubicada en la Tebaida Quindío, que se dedica a la transformación del hierro forjado en productos de exportación.Publicación Acceso abierto Dimensiones del clima organizacional que inciden en la satisfacción laboral de los colaboradores de la Empresa L&D Logística de Distribución S.A. Regional de Cali(Universidad del Valle, 2010) Figueroa Palacio, Sandra Milena; Sabala Moreno, Martha CeciliaGracias al mercado tan competitivo las empresas necesitan de un diferenciador que le permita establecer estrategias para ofrecer a sus clientes una mayor satisfacción y conservar su lealtad, por tal motivo el conocimiento del clima al interior de la organización es clave en este proceso. Se propone realizar un estudio del clima organizacional y su incidencia en la satisfacción laboral en L&D Logística de Distribución S.A. Regional Cali, cuyo fin es valorar las dimensiones que conforman estas dos variables para mejorar y profundizar en los aspectos y características mas importantes que influyen en la actividad comercial de la empresa, identificando las deficiencias internas de la compañía y así desarrollar planes o estrategias que garanticen y brinden un optimo clima y una mejor satisfacción.Publicación Restringido Efecto de los salarios sobre la satisfacción laboral.(2019-07-08) Rentería Payán, Aura Lizeth; Méndez Sayago, Jhon AlexanderEl objetivo principal de la investigación es analizar la incidencia de los salarios sobre la satisfacción laboral, para la cual se utilizan datos de la encuesta ENEMDU de Ecuador para el año 2017. Se utiliza un modelo logístico ordenado generalizado parcial y como variables explicativas se incluyen no sólo el salario sino también una serie de características laborales y personales, así como el salario de referencia. Los resultados sugieren que el efecto del salario es significativo y positivo, y varía a lo largo su distribución, así como también varía de acuerdo al sexo y al salario de referencia, siendo superior para los hombres y para quienes tienen una remuneración mayor al salario promedio de quienes tienen su mismo nivel de estudio.Publicación Acceso abierto Estudio de clima organizacional en la IPS Coomédicos del municipio de Santander de Quilichao, Norte del Cauca, 2016(2019-04-24) Otero Muñoz, Jenny Paola; Ospina Cuenca, Félix Andrés; González Medina, Ronald YonnyEl estudio del clima organizacional, ha tomado mucha importancia en los últimos años, debido a que identifica las percepciones que tienen los empleados de dicho tema. El clima organizacional puede ser definido como las cualidades o propiedades del ambiente laboral, que son percibidas o experimentadas por los miembros de una organización y que tienen influencia directa en los comportamientos de los empleados. La IPS Coomédicos no contaba con un estudio previo de clima organizacional, por lo consiguiente, no se tenía claridad en las variables que podían estar afectando su ambiente laboral. El objetivo de esta investigación fue conocer la percepción del personal de la IPS Coomédicos ubicada en Santander de Quilichao. Este estudio, se llevó a cabo en el periodo de marzo de 2015 a diciembre de 2015. Durante este tiempo se realizaron dos mediciones en diferentes meses y se compararon los resultados. La medición se realizó con la herramienta desarrollada por el docente de la Universidad del Valle Hernán Álvarez Londoño, y su objetivo fue conocer la percepción de los catorce trabajadores de la IPS en cuanto al clima organizacional, también se realizó una entrevista semiestructurada para recolectar información adicional. Se utilizó la metodología de investigación de tipo mixto donde se analizaron datos cuantitativos y cualitativos concluyendo que el clima organizacional en la IPS Coomédicos es bueno y no se afectó por la crisis de la salud, sin embargo se encontraron fallas en algunas de las variables involucradas a las cuales se les dieron una serie de recomendaciones para mejorar, vale la pena resaltar que las variables feedback, imagen de la organización, participación, agilidad, obtuvieron una calificación baja las cuales se recomendó realizar mejoras en estos conceptos. También se observó que algunas variables tienen alta calificación por ende se recomienda seguir trabajando en ellas para que la percepción del clima organizacional en los colaboradores sea positiva.Publicación Acceso abierto Estudio de la calidad y satisfacción del servicio de transporte en la empresa Riopaila Castilla S.A.(Universidad del Valle, 2020) Rincón Durán, Isabel Cristina; Barrera Rebellón, MauricioEn los últimos años, muchas organizaciones se han centrado en dominar los indicadores financieros clave. Las compañías han mejorado el desempeño financiero y han creado ventajas competitivas buscando en el mercado laboral los recursos más eficientes, creando mejoras en los procesos y utilizando la tecnología para acelerar las operaciones, al momento de reducir el personal, contratar personal externo y subcontratar, pronto tocará los límites máximos de su capacidad de mejora de desempeño organizacional. Además, estas acciones están abiertas para toda la competencia y esto los convierte en fuentes contemporáneas de ventaja competitiva. Por lo tanto, surgen las siguientes preguntas ¿de dónde saldrá la próxima fuerza de mejora del desempeño? ¿Dónde pueden las organizaciones encontrar recursos para una ventaja competitiva sostenible (no temporal)? Como respuesta, sugiere el PhD Limache, Michael (2008) la ¿realización con satisfacción¿, a través de una serie de investigaciones he demostrado que existe una correlación directa entre la realización con satisfacción del empleo y el desempeño en el trabajo. Estas investigaciones muestran que, en promedio, el 39% del resultado final de la fuerza de trabajo se pueden atribuir a la realización con satisfacción del empleado. Uno de los factores al que se le puede atribuir este tipo de desempeño en el empleado es el hecho de sentir una nivel de satisfacción con el transporte que se le brinda, puesto que ciertos factores como este puede afectar los niveles de desempeño de un trabajador, es necesario conocer la calidad y satisfacción que tienen estos frente al servicio que se les brinda; por otro lado debido al alto nivel de dificultad que este conlleva, Riopaila Castilla S.A. optó por trasladar este tipo de procesos al outsourcing, responsabilizando a terceros frente a estas operaciones, sin embargo el grado de satisfacción de los empleados frente al nivel de desempeño y calidad del servicio que brinda la empresa SET en cuanto al transporte de los mismos.Publicación Acceso abierto Evaluación de los factores de riesgo psicosociales presentes en los funcionarios de una empresa del sector salud en la ciudad de Buga en el año 2020.(Universidad del Valle, 2020) Herrera Vasquez, Tania Lucia; Mesa Palomino, Mariana; Salas Arbelaez, LauraDebido a las nuevas formas de realizar el trabajo, los riesgos psicosociales pueden hallarse en cualquier organización, sin embargo, las entidades prestadoras de salud constituyen un grupo de alta vulnerabilidad, debido a que su personal se enfrenta diariamente a situaciones desgastes, por lo que estos son más propensos a padecer dichos riesgos. Es por lo anterior, que el propósito de este proyecto de investigación, es evaluar los factores de riesgo psicosociales que pueden estar presentes en los funcionarios de una empresa del sector salud. Para ello, se empleó una metodología de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo, tomando como muestra a 31 empleados de todas las áreas de la organización. Asimismo, las variables de investigación utilizadas fueron los factores de riesgo intralaborales y extralaborales. Para la aplicación de los cuestionarios se utilizó una adaptación de la batería de riesgo psicosocial, con el fin de evaluar sólo aquellas preguntas que se relacionan directamente al ámbito administrativo, todo esto con la finalidad de poder realizar las propuestas de intervenciones necesarias que ayuden a mitigar los riesgos encontrados bajo la perspectiva de la administración de empresas. En cuanto a los resultados, se evidenció que dentro de la clínica no existen riesgos significativos que se encuentren en un nivel de riesgo alto o muy alto, sin embargo, sí existen dimensiones tanto intralaborales como extralaborales que están al borde de constituir un riesgo medio, como lo es el caso de la participación y manejo del cambio, formación y capacitación, retroalimentación en el trabajo, reconocimiento y compensación, demandas de carga mental y exigencias de responsabilidad del cargo, así como la situación económica del grupo familiar y tiempo fuera de trabajo, Por lo que las propuestas de mejoramiento y fortalecimiento estuvieron orientadas a estas dimensiones con el propósito de que los niveles de riesgo se mantengan lo más bajo posible o por el contrario puedan ser mitigados.Publicación Acceso abierto Influencia de la carga mental en la satisfacción laboral en profesionales de enfermería y auxiliares de enfermería de una institución de salud en Palmira en el año 2022(Universidad del Valle, 2023) Mosquera Escandón, Nathaly; Gómez Gutiérrez, OlgaEn el medio de salud existe una creciente preocupación por la satisfacción laboral de los enfermeros debido a su papel fundamental en la rotación del personal y en la calidad de la atención a los pacientes. La carga mental puede ser un factor importante en la ocurrencia de incidentes en las áreas asistenciales, pues al tenerse una menor vigilancia sobre algunos pacientes, pudiese aumentar la frecuencia de tales incidentes(1). Es por esto que, en el área de la salud, el desempeño de los profesionales es acompañado por la expectativa de altos estándares en su capacidad de gestión, así como en su nivel de competitividad, dada la responsabilidad que se tiene en su trabajo. Sin embargo, la sobrecarga mental puede tener como consecuencia realizar un trabajo insatisfactorio frustrando así al personal de la salud y afectando a la población a la cual le sirven.