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Publicación Acceso abierto Plan de mercadeo para la Terminal de Transporte Intermunicipal del Distrito Especial, Industrial, Portuario, Biodiverso y Ecoturístico de Buenaventura - Valle del Cauca, para el periodo 2022 -2025(Universidad del Valle, 0223) Portocarrero Hurtado, Angie Rocío; López Toro, Fernando LeónEl presente trabajo expone el diseño del plan de mercadeo para la Terminal de Transporte de Buenaventura; para ello se realizó un análisis interno y externo de la organización que concluyera con el diagnostico situacional actual de la empresa y de su entorno; se determinaron debilidades, entre las que se encuentra: tener menor capacidad financiera de inversión en tecnología y publicidad, desventaja que se resalta frente a otras terminales en el país; así mismo se reconocen fortalezas como la experiencia, trayectoria, reconocimiento en el sector, además de disponibilidad de infraestructura, de igual manera se evidencian las amenazas y oportunidades que posee la empresa. Seguidamente, se formuló las decisiones estratégicas de marketing por medio de la elaboración de los objetivos, la determinación del posicionamiento, segmentación y marketing mix. Al igual que el diseño de las decisiones operativas de marketing mediante la formulación del plan de acción, que promueva el posicionamiento, la participación, retención, fidelización de clientes y tácticas de mercado para la Terminal de Transporte de Buenaventura.Publicación Sólo datos Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de tratamiento de desechos hospitalarios y similares en Tuluá para el Centro del Valle(Universidad del Valle, 2002) Fontal Vargas, Constanza Lorena; Ocampo Giraldo, Edgar Guiovany; Kafuri Sánchez, OmarEste documento contiene los resultados de la evaluación de factibilidad para crear una empresa de tratamiento de desechos hospitalarios y similares en Tuluá y el centro del valle. Aprovechando la alta oferta en servicios de salud que posee la zona y la falta de empresas dedicadas a esta actividad. Gracias a diversos estudios se obtuvo una visión clara y amplia del mercado, de las características técnicas y operativas para su montaje y de las ventajas que posee el proyecto y que permiten determinar su viabilidad.Publicación Sólo datos Formulación del direccionamiento estratégico de la Cooperativa Vida Salud de la ciudad de Tuluá(Universidad del Valle, 2003) Quintero Mosquera, Lina Katherine; Velásquez Gómez, Lina Andrea; Tamayo Zuleta, Itamar; Chaparro Rojas, María EugeniaDiseñar el futuro de manera colectiva generando así mejores condiciones para obtener una empresa de éxito lo permite el direccionamiento estratégico con el cual se hace una transformación y gestión organizacional bajo enfoques y esquemas de alto desempeño de aprendizaje y de gerencia moderna, apoyando a las organizaciones en procesos y proyectos de transformación y mejoramiento de la organización y su gestión. En las transformaciones empresariales se contempla el rediseño de la organización trabajando las diferentes dimensiones de direccionamiento, estructura, procesos, organización y asignación de recursos en el mejoramiento de la gestión buscando que la organización aprenda más pronto que la competencia como fuente de ventaja competitiva; es relevante para el éxito dentro de los procesos la gestión humana como parte del direccionamiento estratégico que identifica, selecciona y desarrolla las actitudes, voluntades, conocimientos y destrezas que requieren las personas para acelerar el desempeño organizacional. El direccionamiento estratégico busca acompañar a las organizaciones y agregarles valor para administrar de manera efectiva el servicio y la relación con sus clientes.Publicación Sólo datos Planeación estratégica de Centroaguas S.A. E.S.P. de Tuluá(Universidad del Valle, 2003) Martínez Aponte, Alberto; Muñoz Hoyos, Doris Liliana; Tamayo Zuleta, José Itamar; Kafury, OmarRealizar el siguiente trabajo determina como objetivo general el diseño del plan estratégico de CENTROAGUAS S.A. ESP, vía año 2007 incluyendo la evaluación de factores internos y externos para lograr una excelente toma de decisiones, elevar estándares de calidad, mejorar la gestión, el anticiparse al futuro con la participación respectivamente de todos los colaboradores de la organización, dentro de los medios para conseguir los objetivos. Se realizó un diagnóstico estratégico por medio del análisis DOFA, el cual nos muestra el direccionamiento estratégico por medio de la Visión y Misión, objetivos corporativos. Además se establecieron acciones correctivas para minimizar las brechas existentes en los procesos que desarrollan en la compañía. La planeación estratégica es el proceso de determinar cuáles son los principales objetivos de una organización y los criterios que presionarán la adquisición, uso y disposición de recursos en cuanto a la consecución de los objetivos, éstos en el proceso de planeación estratégica engloban misiones o propósitos determinados previamente, así como los objetivos específicos buscadosPublicación Sólo datos Evaluación del impacto socioeconómico de los programas desarrollados por los procesos de talento humano para los trabajadores del Ingenio San Carlos S. A. y sus familias(Universidad del Valle, 2003) Aristizábal Peñaloza, Gloria Isabel; Tamayo Zuleta, Jose ItamarEl trabajo de grado ” Evaluación del impacto socioeconómico de los programas desarrollados por los procesos de talento humano para los trabajadores del Ingenio Sancarlos S.A. y sus familias" se desarrolló en la parte administrativa, básicamente en los procesos de recursos humanos contando con la áreas: Relaciones laborales, salud ocupacional y bienestar social. Se evaluó el impacto y nivel de satisfacción de los programas de recursos humanos, en los trabajadores y sus familias, actualizando la información de los datos económicos, familiares y personales, mediante una encuesta aplicada al 12% de la población. A demás se propuso una estrategia de tabulación, digitación y actualización de Los datos de los trabajadores que quedaron por fuera de la encuesta, unificando la base de datos existente con la nueva información obtenida. Con los resultados obtenidos en el proyecto, se emprendieron planes de acción concretos en cualquier área ayudando en la toma de decisiones.Publicación Sólo datos Formulación del mejoramiento continuo para el servicio al cliente en el Banco Agrario con sede en Tuluá, Valle(Universidad del Valle, 2003) Salamanca Sarmiento, Diego Fernando; González Gutiérrez, Carlos; Tamayo Zuleta, José ItamarEl mejoramiento continuo ayuda a las organizaciones a ser más efectivas, eficientes y adaptables al medio en el que se desenvuelven; reflejando lo que éstas necesitan para ser cada vez más competitivas y productivas. Esta técnica gerencial contribuye a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización, la cual debe ser progresiva y continua incorporando todas las actividades que se realicen en la empresa, en todos sus niveles. El cliente es la razón de ser de cualquier organización por lo cual es de gran importancia conocer sus necesidades y expectativas para lograr satisfacerlas de manera optima. El servicio al cliente deba partir desde los niveles mas altos, puesto que éstos generan la satisfacción de los empleados, su lealtad y su productividad. El estudio inicia con el diagnóstico del nivel de satisfacción entre clientes y usuarios con respecto a las necesidades, productos y servicios ofrecidos; de igual manera se realizó una encuesta a los directivos de bancos locales que permitió conocer el nivel de competitividad y la imagen reflejada por el Banco Agrario. Los resultados encontrados facilitaron el diseño de estrategias que permitieran alcanzar los niveles necesarios de calidad en el servicio al cliente, determinando las metas, los medios, los responsables y la respectiva medición de cada objetivo.Publicación Sólo datos Diseño del sistema de gestión de compras y almacenamiento de la empresa Centroaguas S. A. E.S.P. de acuerdo a la norma ISO 9001 versión 2000(Universidad del Valle, 2003) Bolaños Garzón, Diana María; Giraldo Sabogal, María Fernanda; Tamayo Zuleta, José ItamarLa Empresa Centroaguas S. A E.S.P está localizada en la ciudad de Tuluá, (Valle del Cauca) fue consecuencia de las Empresas Municipales de Tuluá. Esta dedicada a la prestación del servicio de Acueducto y Alcantarillado. Actualmente busca ser Certificada con la norma ISO 9001 versión 2000. Debido a su búsqueda por la certificación necesita implementar la Calidad en cada uno de sus procesos operativos, administrativos y de apoyo permite hacer cambios necesarios en cada uno, logrando alcanzar y mantener el sistema de calidad. Uno de los procesos importantes de una organización es el área de Compras y suministros por tal motivo, es fundamental implementar los objetivos de calidad que requiere para garantizar la adquisición y almacenamiento de cada uno de los materiales, insumos que requiere la organización en los procesos administrativos y operativos, asimismo establecer relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores. Inicialmente se analiza la información existente en esta área de la empresa para detectar las necesidades en cuanto a la calidad, permitiendo realizar cada unos de los procedimientos de compra y almacenamiento, los formatos requeridos, el acondicionamiento del almacén con el fin de mejorar la eficiencia y eficacia de la Gestión de Compras y almacenamiento. Una vez aprobado lo anterior por las directivas de la empresa Centroaguas S.A E.S.P, se pone en marcha la implementación de los procedimientos, instructivos, indicadores y sistemas de evaluación de cada uno de los proveedores que la empresa posee con el fin de garantizar el mejoramiento continuo en la relación con los mismos. Los procesos de la empresa, se dividieron en tres grandes bloques: Procesos Gerenciales, Procesos Operacionales y Procesos de Apoyo. Siendo parte la Gestión de Compras y suministros del proceso de apoyo por lo tanto se realiza una caracterización identificando la estructuración de sus indicadores de gestión teniendo en cuenta las necesidades de los responsables del proceso, buscando aplicar la norma ISO 9001/2000 referente a Compras. El sistema de Gestión de la Calidad brinda un apoyo para evaluar y registrar los proveedores que aseguran las relaciones mutuamente beneficiosas garantizando la adquisición de los materiales y productos que la empresa requiere para la prestación del servicio.Publicación Sólo datos Elaboración del manual de calidad del Programa Ciencias de la Administración de Empresas de la Universidad del Valle Sede Tuluá(Universidad del Valle, 2003) Giraldo Cortés, Juan Gilberto; Mora Duque, Mauricio Alberto; Tamayo Zuleta, José ItamarEl medio actual devenga un esfuerzo mayor de parte de las instituciones, pues este es cada vez mas competitivo y el cliente mas exigente, esto presiona a las organizaciones a buscar alternativas que les brinden un valor agregado y por consiguiente la satisfacción del cliente y la permanencia en el tiempo. La Universidad del Valle, sede Tuluá se encamino en el proceso de acreditación del programa de Administración de Empresas frente al Consejo Nacional de Acreditación, debido a esto debe cumplir con unos estándares de calidad y otros requisitos como el manual de calidad, este permite optimizar los procesos y hallar oportunidades de mejoramiento. El proyecto se inicio con la recopilación de material y formatos alusivos a los procesos que conforman el mapa de procesos, el análisis y la corrección del trabajo adelantado por los alumnos de noveno semestre de administración de empresas, que consistía en la documentación de los procesos bajo una metodología establecida en la clase de gestión de la calidad. Estos procesos se corroboraron uno a uno, con los responsables de los mismos y se procedió a modificar algunos y a documentarlos con determinados cambios en la metodología para facilitar la adaptación del documento. Se utilizo la herramienta del flujograma para ilustrar los procesos y a su vez desmembrarlos para hacerlos mas entendibles y hallar posibles vacíos, y con esto se da fin al manual de procedimientos. Para la redacción del manual de calidad se presenta la división de los procesos, el objetivo y el alcance, también se da información histórica de la Universidad, la simbología utilizada, el glosario de términos, se implementaron los procesos de auditoria interna y mejoras y acciones correctivas, se elaboraron las caracterizaciones y se dio la propuesta de los indicadores de gestión y por ultimo se analizaron las falencias detectadas y se redactaron las conclusiones y recomendaciones.Publicación Sólo datos Diagnóstico y diseño del Programa de Salud Ocupacional para la empresa Grajales S. A. en la Unión Valle(Universidad del Valle, 2003) Fernández Avila, Hernán Alonso; Candelo Arias, Julian IgnacioConsciente de la importancia de la Salud Ocupacional en las Empresas y consecuente con la reglamentación legal existente en el País, se ha diseñado el presente programa asumiendo la responsabilidad de una planeación efectiva como también del diseño de las respectivas actividades dirigidas al mejoramiento de las condiciones de salud y condiciones de trabajo del personal que labora en la Empresa de GRAJALES S.A. El propósito fundamental del programa de salud ocupacional es el de identificar los diversos factores de riesgo físico, químicos, locativos, ergonómicos, psicosociales, mecánicos, eléctricos existentes en GRAJALES S.A., para proponer acciones de tipo correctivo y/o preventivo. Igualmente propender por el mejoramiento de las condiciones de vida de los trabajadores, mediante la ejecución de los programas pertinentes que promuevan, preserven y mejoren la salud y el bienestar de ellos en los sitios de trabajo, previniendo la presentación de accidentes de tipo laboral y la adquisición de enfermedades de tipo ocupacional.Publicación Sólo datos Diseño de la planeación estratégica para optimización del servicio de la Biblioteca de la Universidad del Valle Sede Tuluá en el período comprendido entre el año 2003 - 2005(Universidad del Valle, 2003) Bolaños, Victoria de los Angeles; Barco Parra, Julia PatriciaLa Biblioteca de la Universidad del Valle Sede Tuluá, hoy por hoy no cuenta con las alternativas que debe ofrecer una biblioteca universitaria medianamente moderna y actual, situación que amerita una reestructuración, por lo que el objetivo del presente trabajo es realizar la planeación estratégica de la biblioteca de la Universidad del Valle Sede Tuluá en el período comprendido entre los años 2.003 a 2005 para optimizar su servicio, para lo cual se utilizó un tipo de investigación descriptiva, con el fin de identificar las características de la población universitaria tanto de docentes, como de estudiantes, que se relacionan con el interés y las expectativas que esperan, les ofrezca el servicio de la Biblioteca. Inicialmente se elabora el marco teórico, logrado a partir de la investigación bibliográfica en textos e Internet; seguidamente se acudió a la observación directa, luego, se aplicó una encuesta a una muestra de 93 personas, obteniendo que: el 51% utilizan el servicio de la Biblioteca, aunque un 91% consideran que debe ser reestructurada, especificando que se debe incluir software para la búsqueda de material bibliográfico, material bibliográfico actualizado, software especializado para la conexión con otras bibliotecas por Internet,.centro de documentación de trabajos de investigación, sala de lectura y sala de televisión, proponiendo además la extensión de horarios, en lo que igualmente coincidieron las sugerencias proporcionadas por el Coordinador del Programa de Administración de Empresas, algunos docentes y la bibliotecaria, quienes afirmaron que, además se deben gestionar actividades de promoción de los nuevos servicios que se prestan y capacitar a toda la comunidad universitaria en el respectivo uso que debe dársele a cada uno de éstos servicios. Por lo anterior, se formuló un plan estratégico en el que se proponen: la misión, la visión, los principios generales, objetivos generales, las estrategias para el primero, segundo y tercer año, estipulando las respectivas actividades que permitirán el alcance de las metas propuestas. Así, para el primer año es primordial la creación de una tecnología de punta: virtual, electrónica y automatizada, con el fin de lograr el acceso al software oracle, ya prometido con anterioridad por la Universidad del Valle de Santiago de Cali. También es pertinente la realización de los procesos técnicos de los documentos, de adquisición y selección de material bibliográfico, y de préstamo de libros; la consecución de material bibliográfico actualizado; y la promoción de los servicios que ofrece la Biblioteca y capacitación a los usuarios en el adecuado uso que debe hacer de ella. Con la implementación de estas estrategias se pueden esperar los mejores augurios para la optimización del servicio de la Biblioteca de la Universidad del Valle Sede Tuluá.Publicación Sólo datos Creación de una empresa productora de insecticidas orgánicos a base de plantas alelopáticas(Universidad del Valle, 2003) Duque Patiño, Walter; Franco, Carlos Mauricio; Garcia Rui, Jose FernandoEl objetivo de este documento es realizar un plan de negocios para una empresa productora de insecticidas orgánicos a base de plantas alelopáticas, los cuales serían una alternativa para los productores agrícolas que buscan conseguir nuevos mercados y ser competitivos en el exterior. En esta investigación se encontrara un análisis completo del mercado de los insecticidas y se medirá la factibilidad y los recursos necesarios para la creación de la empresa de insecticidas orgánicos por medio de diferentes tipos de estudios: mercadeo, técnico, administrativo, legal, y económico.Publicación Sólo datos Plan de negocios para la creación de una compañía procesadora de cítricos en el municipio de Andalucía Valle(Universidad del Valle, 2003) Yara Arias, Gloria Viviana; Tamayo Zuleta, José ItamarLa industria ha sido el sector productivo del Valle con más peso en el ámbito nacional. La región tuvo un gran auge de este sector bajo un modelo desustitución de exportaciones con un enfoque de mercado nacional. Sin embargo, la apertura económica golpeó a la industria que no se encontraba preparada para ella, haciendo que en su conjunto la economía de la región perdiera peso en el ámbito nacional. El sector de la transformación está en plena expansión, tanto por el aumento de la demanda de estos productos como por el nivel tecnológico alcanzado por las industrias. Este sector es una buena alternativa para aquellas cosechas que no pueden comercializarse por determinadas circunstancias, esto no quiere decir que los cítricos de peor calidad sean destinados a la industria, sino aquellas que por ejemplo no tengan los calibres comerciales exigidos. La empresa se constituirá por minuta pública como una Sociedad Limitada con: dos socios capitalistas que aportan cuotas partes de igual valor nominal que debe ser pagado íntegramente y hasta veinticinco socios industriales. El nombre de la Empresa será “Procesadora de Cítricos y Frutas de Andalucía Valle”, su objeto social será “procesar, comercializar y distribuir todo tipo de cítricos y frutas”. Del buen manejo ambiental que se le dé a toda la línea de producción de la empresa depende la prevención de la contaminación. La aplicación de medidas preventivas reduce o elimina el impacto ambiental generado por la operación de la procesadora de cítricos. Se ha podido desarrollar un trabajo cuyos resultados vislumbran ganancias en el mercado, aprovechando los nichos para su comercialización. En el trascurso de la investigación se pudo observar la aceptación del producto por parte de los consultados y además se definió la importancia de optimizar los canales de distribución para que el producto llegue a los clientes en las condiciones superiores en que se ofrece. Este estudio permitió utilizar de forma sistemática, conocimientos y métodos aprendidos en la academia en un ejercicio practico, como es el de llevar a cabo un plan de negocio, lo que permitió en términos formativos estrecha los lazos entre teoría y practica, aprovechando el esfuerzo y los conocimientos adquiridos para solucionar un problema real y de interés para toda una región.Publicación Sólo datos Casos aplicados de administración de producción industrial en una empresa manufacturera : Nestlé de Colombia S. A.(Universidad del Valle, 2003) González, Ferney; García, José FernandoActualmente la administración representa no sólo el gobierno y la conducción de una empresa, sino también todas las actividades relacionadas con la planeación, organización, dirección y control de la actividad empresarial. Si a nivel de cada empresa administrar es una condición indispensable, también a nivel de cada país la necesidad de buenos administradores es esencial. Una buena administración es la solución para la mayor parte de los problemas que afligen a los países en estos días. El estudio de la administración aplicada con la metodología de casos permite un análisis, que estimula la reflexión dentro de un prendizaje vivencial. Los casos ofrecen la oportunidad de compartir ideas y experiencias, ejercitar la capacidad de toma de decisiones frente a una situación determinada y son propicios para colocar la teoría frente a la práctica; permitiendo la aplicación de los conocimientos a situaciones concretas y reales de la vida empresarial. Cuando se realiza un análisis de un caso, se necesita comprenderlo en su totalidad, identificar los factores claves, analizar las estrategias, complementar la información y buscar planes alternativos. También se examina en forma integral y detallada la misión, los valores corporativos, los objetivos, las estrategias y políticas de la empresa como se ha hecho en el proyecto de grado en forma lógica y con claridad de los casos de acción escogidos.Publicación Sólo datos Determinación de las necesidades, expectativas y requerimientos del sector real de la economía frente a la formación ofrecida por las instituciones de educación básica, media y superior de la ciudad de Tuluá.(Universidad del Valle, 2003) Cruz Godoy, Jaime Alberto de la; Durán Vela, Luis Hernando; Hleap, José IgorEl presente trabajo se encuentra distribuido en ocho partes o capítulos los cuales se desarrollan en forma consecutiva para definir la propuesta estratégica. La primera parte del trabajo contiene aspectos generales sobre el tratamiento del problema y planteamiento, la justificación, metodología a utilizar y los objetivos que se quieren alcanzar con el trabajo. La segunda parte contiene el marco de referencia de la investigación en el cual se relacionan los antecedentes históricos, marco teórico, marco conceptual y el marco legal. En la tercera parte se realiza el análisis del macroambiente o entorno general mediante el estudio de los factores económico, social-demográfico, político, geográfico, de ciencia y tecnología a nivel mundial, nacional, regional y local con su respectivo análisis. En la cuarta parte se realiza el análisis del entorno específico en donde se relacionan variables que están rectamente relacionadas con las actividades y la razón de ser de la institución como lo es el análisis del sector educativo, organización y administración del servicio educativo colombiano, las tecnologías del área educativa, la enseñanza de las ciencias experimentales, el paradigma del descubrimiento guiado y del descubrimiento autónomo, experimentos que plantean problemas, marco teórico de un laboratorio, apropiación social del conocimiento, aprendizaje y capital social, y el modelo de las cinco fuerzas de Porter en el cual se identifica el ambiente competitivo del laboratorio. La quinta parte presenta el análisis interno el cual contiene los antecedentes históricos de la institución, eglamentación legal, el clima organizacional, el proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control. En la sexta parte contiene el análisis de las estrategias corporativas, por unidad de negocio, funcionales realizadas por la institución. La séptima parte contiene el análisis DOFA oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades obtenidas en el diagnóstico externo e interno. La octava parte contiene la formulación del plan estratégico en donde se determina la visión y misión; los nuevos objetivos y estrategias a nivel corporativo, de unidad de negocio y funcional que facilite la toma de decisiones a futuro en la institución.Publicación Sólo datos Propuesta para la implementación del servicio de urgencias de nivel I en la IPS propia de SALUDCOOP EPS OC seccional Tuluá.(Universidad del Valle, 2003) Andrade Franco, Johanna; Londoño Restrepo, Aviselmes; García, José FernandoAplicar las herramientas adecuadas y hacer buen uso de los elementos de la Administración de Empresas, permite diseñar una propuesta para que la Entidad Promotora de Salud SaludCoop OC a través de su dirección seccional implemente el servicio de urgencias de nivel I en la ciudad de Tuluá como complemento a los servicios que presta en el sector de la salud, específicamente a los afiliados al Plan Obligatorio de Salud pertenecientes al Régimen Contributivo. Para la elaboración de esta propuesta se realizó un diagnóstico donde se pudo apreciar según los datos arrojados por el instrumento que los usuarios no se sienten satisfechos con el servicio de urgencias que están recibiendo y además analizando la información secundaria suministrada por SaludCoop EPS, el servicio actualmente está generando elevados costos para la entidad. Para la realización de la propuesta se tendrán en cuenta las políticas diseñadas por la Vicepresidencia Científica de SaludCoop, tratando de minimizar costos se recomendara usar algunos recursos propios de la entidad como personal, infraestructura e instalaciones físicas, dotación, insumos. Si la entidad lleva la propuesta a la realidad permitirá garantizar la calidad en la prestación de este servicio, llegar a una mayor cobertura de usuarios, mejorar la imagen de la Red Prestadora Interna y asegurar la optimización de los recursos y del costo médico, prestando los servicios con su propio personal, instalaciones y equipos, en lugar de contratar con red externa.Publicación Sólo datos Propuesta de reactivación económica para la población desplazada de la Balastrera del municipio de Tuluá 2003(Universidad del Valle, 2003) Arbeláez Henao, Alejandro; García Garzón, Flor Andrea; García, José FernandoEl presente proyecto es una propuesta de reactivación económica para las 74 familias en situación de desplazamiento del barrio San Antonio de Tuluá. La propuesta se dividió en cinco partes, en la primera se encuentra la presentación general del problema derivado del conflicto interno armado que ha vivido el país en los últimos años, arrojando como resultado el desplazamiento forzado en las zonas rurales más vulnerables. La investigación pretende encontrar las posibles soluciones que ayuden a asegurar el sostenimiento de éstas familias. En la segunda parte está el marco de referencia (marco social, marco legal, marco teórico y marco conceptual), encontrando información detallada de hechos históricos de desplazamiento forzado en Colombia y el mundo, leyes que reglamentan todo lo concerniente a población desplazada, teorías administrativas aplicadas a la propuesta y conceptos que ayudan a visualizar mejor los temas tratados. La tercera es el diseño metodológico donde se utilizaron diferentes herramientas investigativas como observación, encuestas y entrevistas realizadas a las 74 familias desplazadas, lo que permitió detectar las fortalezas y debilidades que tiene ésta población. La cuarta es el estudio organizacional donde se aplicaron las diferentes matrice como el POAM, PCI y DOFA a la población objeto de estudio, dejando como resultado una serie de estrategias que fueron consideradas para la propuesta. Finalmente se presenta la propuesta de reactivación económica para la población desplazada del barrio La Balastrera de Tuluá, como trabajo final.Publicación Sólo datos Diseño de un sistema de información sobre organismos, entidades e instituciones de financiación para la creación y expansión de empresas en la Subregión Centro del Valle(Universidad del Valle, 2003) Castañeda Benítez, Sandra Milena; Vera Pérez, Nedelly; Tamayo Zuleta, José ItamarEl Diseño de un Sistema de Información sobre Organismos, Entidades e Instituciones de financiación para la creación y expansión de empresas en la subregión centro del Valle, surge como una propuesta para minimizar el tiempo que invierten las personas en buscar la información para obtener créditos, desplazarse a cada entidad o llamar a cada una de ellas lo que implica tiempo y dinero. Con este diseño se busca ofrecer un mecanismo de búsqueda más rápido y eficiente realizado mediante una aplicación en una pagina Web que sirva y sea utilizada como un sitio de encuentro de la información requerida para la obtención de créditos, logrando así que el usuario consulte en detalle los requisitos necesarios, además que cuente con la información en un solo lugar para comparar y descartar entre varias opciones y elegir la que más se ajuste a su necesidad. El diseño se plantea para que funcione de una forma rápida y práctica que sea de fácil acceso para cualquier interesado que quiera ingresar a conocer o consultar el sistema a través de Internet desde cualquier lugar y a cualquier hora. Teniendo en cuenta la importancia que tienen los sistemas de información en las empresas, para lograr esultados más rápidos y detallados se diseñó el sistema teniendo en cuenta los distintos tipos de sistemas de información con sus características y al ser analizados se opto por un sistema para la toma de decisiones que además de generar información genere consigo la posibilidad y la opción de contribuir a la toma de una decisión usuario. Los sistemas de información que fueron tomados para el diseño fueron: sistema de información gerencial, sistema de información para el procesamiento de transacciones, sistema de información para el soporte toma de decisiones, sistema de información para la administración de reportes, sistema de información de oficina y el sistema de información estratégico. El diseño de un sistema de información basado en el sector financiero surge como una propuesta a las empresas y/o personas que están interesadas en buscar financiación para la compra y/o adquisición de activos fijos y/o capital de trabajo. La creación y/o expansión de empresas es importante para el desarrollo económico de un país por ello se necesitan alternativas y la tecnología es una herramienta útil para agilizar sus procesos y optimizar recursos. Es por esto que la unión del sector empresarial con el sistema financiero necesita vínculos que los mantenga conectados y preparados para demandar y ofrecer los recursos y/o servicios de ambos una buena opción es un sistema de información que contenga datos del sistema financiero el cual esta conformado por la banca comercial que a la vez es la encargada de colocar los recursos financieros al mercado los cuales son demandados por las empresas y/o personas naturales que necesitan inanciación para el desarrollo de sus actividades y nuevas ideas. En conclusión el diseño realizado es una propuesta que busca dinamizar y conectar mediante un sistema de información el sector financiero con el sector empresarial de la subregión centro del Valle del Cauca.Publicación Sólo datos Direccionamiento estratégico para las Empresas Municipales de Tuluá EMTULUA E.S.P.(Universidad del Valle, 2003) Arango Londoño, Claudia Patricia; Tamayo Zuleta, Jose ItamarEMTULUA E.S.P. es una empresa ubicada en el sector de los servicios públicos domiciliarios, su figura jurídica es la de una empresa industrial y comercial del Estado, del orden municipal, localizada en la ciudad de Tuluá en el Valle del Cauca. Dicha empresa fue la encargada de la prestación directa de los servicios de acueducto y alcantarillado en la ciudad hasta el año 2.000. Debido a inconvenientes financieros derivados de una alta carga prestacional y laboral, la empresa se vio en la necesidad de iniciar un proceso tendiente a la participación privada, la cual pudiera darle solución a su problema. De este modo, se dio apertura al concurso público donde se eligió la firma ganadora llamada CENTROAGUAS S.A. E.S.P. Desde ese momento, EMTULUA E.S.P. cedió sus funciones a la nueva empresa, a través de un contrato de arrendamiento con inversión, en donde se hace entrega de toda la infraestructura del sistema de acueducto y alcantarillado de la ciudad. A partir de allí, EMTULUA E.S.P. se dedica a labores de seguimiento y control a los contratos suscritos con la mencionada empresa CENTROAGUAS S.A. E.S.P y con la empresa TULUASEO S.A. E.S.P., las cuales cumplen funciones de ser prestadoras de servicios públicos domiciliarios en la ciudad de Tuluá; la primera de acueducto y alcantarillado y la segunda de aseo. El documento consta de dos capítulos, el primer capítulo comprende todos los conceptos referentes al anteproyecto; el segundo capítulo está dividido en dos partes, la primera hace referencia al estudio organizacional de EMTULUA E.S.P. en el periodo de 1.920 al 2.000 y en la segunda parte corresponde a EMTULUA E.S.P. en el periodo de 2.000 a 2.003., allí se hace el diagnóstico de la empresa en cuanto al nivel interno y externo (competidores, compradores, proveedores). El presente estudio de Direccionamiento Estratégico de EMTULUA E.S.P., pretende formalizar el horizonte de la empresa, es por ello que se lleva a cabo un diagnóstico y análisis de su trayectoria empresarial en el antes y el ahora, de donde se pueden hacer evaluaciones tendientes a determinar su nueva filosofía corporativa y razón de ser para el entorno que le corresponde y para el rol que desempeña actualmente.Publicación Sólo datos Estudio de factibilidad para la creación de una empresa criadora y productora de avestruces (Struthio Camelus) en el municipio de Tuluá.(Universidad del Valle, 2003) Angulo Hernández, José Julián; Gálvez Gálvez, Orlando; Hleap Zapata, José IgorEn el presente trabajo de grado “Estudio de factibilidad para la creación de una empresa criadora y productora de avestruces (struthio camelus) en el municipio de Tulúa”, se desarrollo en la parte inicial, una investigación sobre las características del municipio de Tulúa, y el por que sus condiciones pueden contribuir o ser aptas para la creación y desarrollo de esta actividad del sector pecuario; Igualmente se indago sobre el avestruz y sus condiciones de producción y su explotación para la comercialización en pie, se enunciaron sus características principales, sus productos y sus subproductos. Después de recopilar y analizar toda la información básica, se establecieron los objetivos general y específicos los cuales fueron la base para la realización de este trabajo de grado. Posteriormente se encontrará, la base metodológica administrativa que se tomo como referencia para realizar el estudio mencionado interiormente. A partir de esta base, se realizaron los estudios de mercado, técnico, administrativo, legal y ambiental, el económico y por último el estudio financiero, en los cuales se analizaron las diferentes variables para determinar la factibilidad de este tipo de empresa pecuaria. Por último, se verán las conclusiones que dejaron los diferentes estudios realizados y las recomendaciones para que este, sea una ayuda y apoyo para todo el que desee incursionar en la creación de empresas criadoras y productoras de avestruces.Publicación Sólo datos Planeación estratégica de la Cámara de Comercio de Tuluá Vía año 2007(Universidad del Valle, 2003) Franco Vallecilla, Diego Alejandro; Giraldo Gutiérrez, José Nelson; Tamayo Zuleta, José Itamar; Cortés Torres, Jaime AlbertoLa Cámara de Comercio de Tuluá repiensa la forma en que pueden ofrecer sus servicios a la comunidad empresarial de siete municipios. Para ello, ha tenido en cuenta sus debilidades y fortalezas internas y ha estudiado el entorno que la rodea para apuntar hacia nuevas oportunidades de inversión que puedan generar dinamismo en las economías locales a partir de las ventajas competitivas que cada una de ellas plantean en el momento. Después de mas de cincuenta años de existencia repensar a la Cámara de Comercio de Tuluá pretende implementar procesos rápidos, coordinados y con respaldo tecnológico. Año tras año, el direccionamiento estratégico de la Cámara de Comercio de Tuluá tendrá como objetivo la calidad de sus proyectos en cuanto a impacto social se refiere. Las mini cadenas productivas son un ejemplo de lo que se está fraguando para fortalecer el vínculo de las instituciones tanto públicas como privadas con cada uno de los municipios objetivo de la Cámara de Comercio de Tuluá. Para generar desarrollo socio económico en la región se trabajará durante cinco años con seis objetivos estratégicos: Promover el desarrollo empresarial de la zona de influencia, establecer un sistema de información para la entidad, cumplir las funciones legales delegadas por el Estado y la Ley, mejorar la estructura interna para el cumplimiento de la misión, generar y realizar otras actividades sociales y económicas facultadas por la Ley, fortalecer la vinculación de los afiliados con beneficios sociales. Las Cámara de Comercio penetran en muchos ámbitos, sin embargo, la filosofía actual dada por la directriz de la Superintendencia de Industria y Comercio, y el entorno cambiante a que se enfrenta cualquier empresa en Colombia logran una mentalidad de ser más competitivos cada día, sin importar si se tiene el 100% del mercado. De esta forma, el servicio diferencia la calidad de las empresas y la Planeación Estratégica de la Cámara de Comercio de Tuluá vía año 2007 está destinada a satisfacer necesidades reales, ampliar la cobertura de los servicios y a proyectos de largo plazo. En este documento además se plantea el modelo de principios y valores corporativos con los cuales se enmarcará toda la institución y que serán insignia en el proceso de planeación estratégica en los próximos años, sumado a ello el diseño de mapas de procesos con base en la aplicación de metodologías de mejoramiento de calidad que ayudan a las empresas de hoy a enfocarse al cliente interno y externo y que llevan a prepararse para afrontar los retos del mañana con beneficios comunes.